【反映】

　　“無名”酒店藏身小區(qū)中

　　“這個(gè)酒店在網(wǎng)上被寫得很好，結(jié)果等我到了廈門，找都找不到。”朱先生元旦期間來廈門旅游，在“去哪兒網(wǎng)”預(yù)訂了“廈門雨果精品酒店公寓”，房費(fèi)一個(gè)晚上198元。訂好后，酒店工作人員加了朱先生的微信。該工作人員稱節(jié)假日要加價(jià)，向朱先生收了100元的微信紅包。

　　待朱先生到了廈門卻大失所望，該酒店地址在一個(gè)小區(qū)內(nèi)。朱先生詢問小區(qū)保安，保安也不知道小區(qū)內(nèi)有這個(gè)酒店。朱先生說:“找了一個(gè)多小時(shí)，最后酒店的工作人員出來帶，我才找到。”

　　朱先生被帶到湖里萬達(dá)廣場(chǎng)SOHO公寓D1號(hào)11樓，眼前的場(chǎng)景跟朱先生在網(wǎng)上看到的酒店介紹完全不一樣。“酒店的名字都沒有，只是普通的居民樓房間。我問酒店工作人員有沒有相關(guān)證照，他們說沒有。”朱先生認(rèn)為被騙了，要求退訂。“酒店工作人員說100元的押金不能退，網(wǎng)站只把198元退給我了，網(wǎng)站說100元押金是我和酒店私下的‘口頭協(xié)議’，不歸他們管。”

　　【暗訪】

　　自稱正規(guī)又自曝?zé)o證經(jīng)營

　　前天下午，記者在“去哪兒網(wǎng)”、“攜程”等多個(gè)網(wǎng)站都找到了朱先生所說的“廈門雨果精品酒店公寓”，其房費(fèi)為一個(gè)晚上200多元。記者以消費(fèi)者身份到該酒店進(jìn)行了解。

　　記者來到“廈門雨果精品酒店公寓”所在小區(qū)，咨詢附近的幾個(gè)居民。居民們均表示不知道有這家酒店。記者電話聯(lián)系上酒店的工作人員后，工作人員帶記者參觀了小區(qū)內(nèi)的多個(gè)房間，聲稱都是他們酒店的房間，只是無“雨果酒店”等字眼。

　　“你們是正規(guī)的酒店嗎？”記者問。

　　“保證正規(guī)，百分之百正規(guī)，請(qǐng)放心。”酒店工作人員說。

　　“那有沒有證照、發(fā)票之類的。”記者問。

　　“像我們這種酒店都是沒有營業(yè)執(zhí)照的，我們只在網(wǎng)上銷售。要辦證照的話，消防過不了關(guān)。要發(fā)票的話也可以幫你開，但要加收10%的點(diǎn)數(shù)，可以開正規(guī)發(fā)票。”工作人員說。

　　酒店工作人員還告訴記者，小區(qū)內(nèi)隨便進(jìn)出，保安不會(huì)攔，但該小區(qū)保證安全，客房有多種風(fēng)格，每天杯子毛巾都有換洗，質(zhì)量跟星級(jí)酒店是一樣的。