調(diào)解

　　樓上的裝修給樓下造成了破壞，物業(yè)公司未及時妥善協(xié)調(diào)處理，造成林女士家出現(xiàn)重大損失，物業(yè)方面應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任。同時，從林女士提供的證據(jù)來看，物業(yè)公司在履行安全保衛(wèi)、環(huán)境秩序、公共設(shè)施維護(hù)等方面確實(shí)存在一些瑕疵。物業(yè)公司應(yīng)該積極處理這些問題，而不是單一地“催繳物業(yè)費(fèi)”來解決。

　　對于林女士來說，對物業(yè)服務(wù)不滿意而拒交物業(yè)費(fèi)，實(shí)際上是以侵權(quán)來“維權(quán)”，這樣做是錯誤的。

　　針對物業(yè)管理存在的問題，法官和導(dǎo)報記者向物業(yè)公司提出整改建議。對于一時難以解決的問題，法官也向林女士講解法律規(guī)定，曉以利弊，消除其抵觸情緒。

　　經(jīng)過努力，物業(yè)公司做出讓步，免收滯納金，并對物業(yè)費(fèi)進(jìn)行打折，也表示會及時處理相關(guān)問題。林女士也主動交納物業(yè)費(fèi)，并表示希望物業(yè)公司能改進(jìn)服務(wù)，今后將不再拖欠物業(yè)費(fèi)。

法官建議

　　業(yè)主如果覺得物業(yè)存在管理失職，應(yīng)當(dāng)走正確途徑維權(quán)，而不是拖欠物業(yè)費(fèi)。業(yè)主委員會、社區(qū)、街道，都可以幫助業(yè)主解決物業(yè)服務(wù)糾紛。