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機票證件號弄錯
比姓名弄錯好處理
記者了解到，訂機票時，如果只是報錯身份證號或護照中的數(shù)字，比起報錯姓名，處理起來會更寬松。
“我們有一次從上海轉(zhuǎn)機到韓國，訂票時我妹妹輸錯了護照中的一個數(shù)字，后來在春秋航空柜臺交了50元，更改一下正確的護照號，就順利出票了。”市民林小姐說。
春秋航空新聞發(fā)言人張武安表示，旅客預(yù)訂機票時，身份證或護照號碼錯5個數(shù)字內(nèi)，春秋航空允許旅客更改成正確信息，但需支付50元更改費。南航廈門營業(yè)部的趙先生表示，為了防止倒票，航空公司現(xiàn)在對出錯證件號的更改要求相對嚴格，但如果只錯一兩個數(shù)字，原則上可以免費更改。
如果是機票上的名字出現(xiàn)錯誤，想免費修改就沒那么容易了。以廈航為例，如果是以下信息出錯，就不允許更改:中文名字中，旅客的姓錯誤（不含旅客姓名姓是同音字），名字中超過一個字錯誤（非疊字），名字中遺漏字；漢語拼音名字超過兩個字的拼音出現(xiàn)錯誤或遺漏；英文名字超過兩個字母或兩個單詞的錯誤或遺漏。
南航廈門營業(yè)部相關(guān)負責(zé)人表示，機票名字出錯需要更改的程序比較復(fù)雜，即使是南航廈門營業(yè)部也沒有更改權(quán)限，但一般來說，南航的旅客機票名字出錯，如果是名字中只有一個字出錯的，且搭乘航班和身份證號都不變情況下，允許全額退票，然后再重新購票、重新訂座。錯了兩個字以上，則機票作廢。
值得一提的是，目前絕大部分機票網(wǎng)站、機票代理都不提供機票改名服務(wù)，只能進行退票處理，除非是溝通過程中非旅客原因?qū)е碌倪^失。民航部門對此解釋說，從操作層面上看，機票改名不存在障礙，之所以嚴格限制，是為了防止機票代理商利用改名漏洞虛占座位或冒領(lǐng)票款。
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