廈門市交通部門、旅游部門、公安部門、郵輪碼頭等多個(gè)部門和單位就此作出回應(yīng)，多部門表態(tài)稱，將加大力度打擊“黃?！?，共同維護(hù)廈門旅游秩序。
部門說法
交通部門：多次遭遇暴力抗法
“黃牛黨”在倒票過程中將游客運(yùn)往嵩嶼碼頭，這一過程中涉及非法營(yíng)運(yùn)。廈門市交通執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人透露，目前他們每天都派了執(zhí)法人員到東渡郵輪碼頭現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，幾乎每天也都能查到非法營(yíng)運(yùn)車輛。按照相關(guān)法律規(guī)定，被查處的車輛最少要被罰1萬元。
但“黃牛黨”依然如此猖獗，而且他們執(zhí)法過程中也遇到不少困難。一方面，游客通常急著上船，有抵觸情緒，不愿意配合執(zhí)法，也不愿意作證，造成“取證難”；另一方面，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中多次遭遇非法營(yíng)運(yùn)者暴力抗法，甚至發(fā)生過開車沖撞導(dǎo)致執(zhí)法者受傷的情況?！八麄円呀?jīng)形成團(tuán)伙，我們是冒著生命危險(xiǎn)在執(zhí)法。”
旅游部門：將約談違規(guī)旅行社
“旅行社除了與簽約導(dǎo)游合作，還會(huì)從導(dǎo)服公司臨時(shí)申請(qǐng)導(dǎo)游服務(wù)，所以，有些導(dǎo)游和計(jì)調(diào)（旅行社內(nèi)負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度的人員）甚至在一家旅行社購(gòu)買團(tuán)隊(duì)票，卻用另一家旅行社的派團(tuán)單?！笔新糜尉中袠I(yè)管理處負(fù)責(zé)人表示，目前發(fā)現(xiàn)的問題多是個(gè)人行為，也就是旅行社的不良導(dǎo)游與計(jì)調(diào)互相勾結(jié)。
該負(fù)責(zé)人表示，接下來，將以假日辦的名義通知湖里區(qū)政府、市公安局、港口局等部門進(jìn)行綜合整治，借鑒原輪渡碼頭管理經(jīng)驗(yàn)，采取以區(qū)政府牽頭的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，以正規(guī)旅行社進(jìn)駐的方式，進(jìn)一步壓縮“黃?！贝嬖诘目臻g。市旅游局也將集中約談前一段時(shí)間存在違規(guī)操作的旅行社，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行依法處理。今后將對(duì)旅行社的違規(guī)倒票等不誠(chéng)信行為進(jìn)行公示，進(jìn)一步規(guī)范旅行社和導(dǎo)游行為。
此外，旅游局透露，市政府將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候召開旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治任務(wù)部署會(huì)，將包括郵輪中心在內(nèi)的旅游市場(chǎng)秩序整治作為我市優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境的具體舉措，提升來廈游客的滿意度。
公安部門：加大力度打擊違法者
自去年10月20日航線調(diào)整后，東渡郵輪中心一帶就劃歸湖里派出所管轄。湖里派出所負(fù)責(zé)人告訴記者，從去年開始，郵輪中心就出現(xiàn)了“黃?！钡蛊爆F(xiàn)象，派出所發(fā)現(xiàn)后，一方面加大查處力度，一方面建議并推進(jìn)輪渡公司取消非實(shí)名制現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，從而堵上倒票漏洞。為維持郵輪中心的秩序，派出所每天都會(huì)派出警力到郵輪碼頭，對(duì)整個(gè)碼頭現(xiàn)場(chǎng)以及周圍區(qū)域進(jìn)行不間斷的巡查，一旦發(fā)現(xiàn)有人擾亂公共秩序，都會(huì)予以查處。
此外，公安部門一直都在加大宣傳力度，除了在現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)游客通過正規(guī)途徑買票，還指導(dǎo)郵輪碼頭方面增加安保力量，并在售票大廳通過廣播、橫幅、展板等方式提醒游客不要購(gòu)買“黃牛票”。
郵輪碼頭：盼多部門聯(lián)合整治
“我們最期待的就是政府相關(guān)部門聯(lián)合起來，對(duì)‘黃?！蛊眴栴}進(jìn)行綜合整治?！睎|渡郵輪中心碼頭負(fù)責(zé)人表示，“黃?！币婚_始還沒那么囂張，保安掌握證據(jù)后也會(huì)把“黃?！彼瓦M(jìn)派出所，但后來“黃?！卑l(fā)現(xiàn)違法成本很低，就越聚越多，越來越猖獗，根本就不把保安放在眼里。
該負(fù)責(zé)人表示，“黃?！眴栴}已經(jīng)對(duì)碼頭造成了惡劣影響，為了取證，企業(yè)還為保安配置了執(zhí)法記錄儀，將“黃?！毙袨殇浵聛?。但保安畢竟沒有執(zhí)法權(quán)，只能維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、協(xié)助執(zhí)法部門處置違法行為，希望相關(guān)部門能聯(lián)合起來，打擊這些不法分子。
