傅先生近日在集美某品牌家具店訂購了6件家具,現(xiàn)場支付了全款共計28000元。當(dāng)時,商家在訂單上注明家具材質(zhì)為多層實木板,還拿出下料單讓他簽字??墒?,傅先生回家后仔細查看自己簽的單據(jù),卻發(fā)現(xiàn)下料單上注明的材質(zhì)竟然是高密度板。說好的多層實木板呢?傅先生立即向商家反映,對方卻以“單據(jù)已經(jīng)雙方簽字確認”為由,拒絕處理。
想到自己花近三萬元訂制的家具,居然被人偷梁換柱,傅先生氣憤之下?lián)艽蛄?2315投訴。在工商人員介入調(diào)解后,商家才最終同意在扣除設(shè)計費用300元之后,將余額27700元退還給了傅先生。