臺(tái)海網(wǎng)9月29日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳芹 通訊員 林挺）120是守護(hù)生命的“應(yīng)急通道”，看似簡單的電話溝通，對(duì)于聽力障礙、語言障礙群體而言，卻是一道難以逾越的鴻溝。9月28日是第68個(gè)“國際聾人日”，為滿足特殊群體的院前急救需求，廈門“智慧急救，無聲有愛”無障礙急救平臺(tái)正式上線，用科技與愛心填平橫亙?cè)谏暗?ldquo;溝通鴻溝”，讓每一次無聲的求助，都能獲得廈門這座城市最及時(shí)、最有力的回應(yīng)。
“該平臺(tái)的核心價(jià)值是以技術(shù)破除‘溝通壁壘’，用細(xì)節(jié)守護(hù)‘生命時(shí)速’。”廈門市醫(yī)療急救中心黨總支書記、主任董蓓蘊(yùn)介紹，平臺(tái)依托小程序構(gòu)建“文字報(bào)救通道”，并建立特殊人群健康信息數(shù)據(jù)庫，形成“一鍵呼救-智能識(shí)別-精準(zhǔn)調(diào)度”全流程閉環(huán)：聽障、語障人士無需語音，輕觸屏幕即可發(fā)起文字呼救，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其預(yù)存的病史、住址等關(guān)鍵信息同步至120調(diào)度中心，必要時(shí)還可通知緊急聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)救援，將傳統(tǒng)被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;提前保障、主動(dòng)服務(wù)”，進(jìn)一步升級(jí)急救保障，為聽障、語障群體構(gòu)筑守護(hù)生命安全的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”。同時(shí)，平臺(tái)也能為臨時(shí)發(fā)音困難、聽力受損的普通市民及來廈游客提供急救便利，助力廈門市無障礙城市建設(shè)。
聽障人士曾女士現(xiàn)場(chǎng)向記者演示了無障礙平臺(tái)操作流程。曾女士首先打開了120小程序，錄入自己的相關(guān)信息后登錄平臺(tái)，平臺(tái)即刻識(shí)別出曾女士的所在位置及個(gè)人信息，只需按下報(bào)救鍵即可實(shí)現(xiàn)“一鍵呼救-智能識(shí)別-精準(zhǔn)調(diào)度”的全流程銜接。“這個(gè)平臺(tái)真的很好，現(xiàn)在我們可以及時(shí)呼救，也能幫助身邊的人發(fā)起呼救了。”曾女士告訴導(dǎo)報(bào)記者。
董蓓蘊(yùn)表示，無障礙急救平臺(tái)傳遞著市急救中心“心系人民福祉，堅(jiān)守生命至上”的服務(wù)理念，下一步，市急救中心將繼續(xù)強(qiáng)化急救單元建設(shè)，提升急救軟硬實(shí)力，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在急救黃金時(shí)間“靠前部署”，為市民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療急救服務(wù)和保障。
