“七天無(wú)理由退換貨”“未收貨秒退款”……這些網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，本來(lái)是為了更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，但卻被一些人用來(lái)“薅羊毛”。近日，廈門一女子就通過調(diào)包快遞，再利用平臺(tái)退款規(guī)則牟利的行為，被判了緩刑。

2023年3月，陳某在淘寶店鋪購(gòu)買了兩枚戒指?？爝f送到后，她來(lái)到驛站取件。取件時(shí)，她拿了5個(gè)快遞，卻只掃了4個(gè)取件碼，裝有兩枚戒指的那件快遞被她夾帶在已掃碼的快遞中，帶出驛站。

集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：將戒指等物品調(diào)包再封包放回驛站，之后利用平臺(tái)電商7天無(wú)理由退貨未收貨秒退款的服務(wù)點(diǎn)擊拒收快遞，并向平臺(tái)商家申請(qǐng)退款，以此將調(diào)包的商品竊為己有。

因?yàn)榭爝f尚未掃碼取件，陳某網(wǎng)購(gòu)信用良好，她申請(qǐng)的退款馬上就到賬了。第一次“薅羊毛”輕松成功，嘗到甜頭的陳某變本加厲，一個(gè)月內(nèi)又相繼在淘寶店鋪購(gòu)買了4塊智能手表等物品，并通過同樣的手段拒收快遞并申請(qǐng)退款。承運(yùn)的快遞公司發(fā)現(xiàn)異常后，向警方報(bào)案，這才讓事情暴露出來(lái)。被盜商品經(jīng)過鑒定，價(jià)值6000多元。隨后，檢察機(jī)關(guān)以盜竊罪對(duì)陳某提起公訴。

集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：本案的包裹在到達(dá)快遞驛站后，在收件人沒有登記簽收之前包裹仍然屬于承運(yùn)方占有，被告人采取私拿帶出，偷偷替換再還回去的方式，符合盜竊罪秘密竊取的方式。

最終，法院以盜竊罪判處被告人陳某拘役四個(gè)月，緩刑八個(gè)月，并處罰金人民幣一千五百元。

集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：犯罪后自愿認(rèn)罪認(rèn)罰的，可以依法從寬處理，（陳某）賠償被害人損失并取得對(duì)方諒解也體現(xiàn)了被告人到案后真誠(chéng)悔罪，積極彌補(bǔ)承運(yùn)方損失的態(tài)度，法院經(jīng)審判采納了公訴機(jī)關(guān)的量刑建議。

承辦檢察官說(shuō)，本案暴露出物流末端管理松散、平臺(tái)退款機(jī)制存在盲區(qū)等問題，他們建議相關(guān)平臺(tái)，進(jìn)一步完善退款規(guī)則，對(duì)連續(xù)多筆大額退貨退款的行為，增加人工核實(shí)環(huán)節(jié)等。

集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：快遞公司和驛站可以借鑒商場(chǎng)超市對(duì)于未掃碼商品被私自攜帶出門設(shè)置報(bào)警功能，以及加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)件的核對(duì)確認(rèn)等。

來(lái)源: 特區(qū)新聞廣場(chǎng)