6月28日，克而瑞物管和中物研協(xié)隆重發(fā)布2023中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力研究成果，同期揭曉2023中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)、2023中國國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力100強(qiáng)以及各細(xì)分業(yè)態(tài)、特色領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)企業(yè)及標(biāo)桿項(xiàng)目。

國貿(mào)服務(wù)憑借穩(wěn)健的運(yùn)營能力和服務(wù)力，榮獲“2023中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”，位列第48位。同時(shí)獲評2023中國國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)、2023中國物業(yè)城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、2023中國物業(yè)服務(wù)市場化運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)、2023中國品質(zhì)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、2023中國物業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)領(lǐng)先企業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目國貿(mào)中心、中海·國貿(mào)上城榮獲2023中國物業(yè)管理卓越標(biāo)桿項(xiàng)目。

廈門國貿(mào)城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)始于1994年，隸屬世界500強(qiáng)廈門國貿(mào)控股集團(tuán)有限公司旗下廈門國貿(mào)地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，系全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強(qiáng)、全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值百強(qiáng)。29年來，國貿(mào)服務(wù)以“國內(nèi)一流的城市服務(wù)提供商”為發(fā)展定位，秉承“與城市共創(chuàng)美好”的初心與使命，燃動(dòng)智慧科技引擎，構(gòu)建“基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、城市空間服務(wù)、多元增值服務(wù)”三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同驅(qū)動(dòng)的發(fā)展格局，服務(wù)區(qū)域涵蓋廈門、福州、北京、廣州、上海、南京、成都等全國近30座重點(diǎn)城市，服務(wù)類型包含物業(yè)管理、市政一體化、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營以及裝修工程、社區(qū)空間經(jīng)營、租售服務(wù)、美居業(yè)務(wù)、園林工程、案場服務(wù)、前介咨詢等業(yè)務(wù)，為高端住宅、寫字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、公建等多種業(yè)態(tài)項(xiàng)目提供全生命周期的專業(yè)服務(wù)。

01  以黨建引領(lǐng)點(diǎn)燃高質(zhì)量發(fā)展“紅色引擎”

經(jīng)過29年的發(fā)展與變革，國貿(mào)服務(wù)如今在管項(xiàng)目已有200余個(gè)，管理面積超3500萬㎡，員工總數(shù)超4000人，名列福建省前茅。

在國貿(mào)服務(wù)與城市共創(chuàng)美好、為客戶創(chuàng)造品質(zhì)生活的道路上，黨建引領(lǐng)作用的強(qiáng)勁發(fā)揮，是推進(jìn)其高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力和源泉。一直以來，國貿(mào)服務(wù)始終堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，力促黨建與中心業(yè)務(wù)相融合，始終堅(jiān)持黨的建設(shè)與經(jīng)營發(fā)展兩手抓、兩促進(jìn)。

2021年，國貿(mào)服務(wù)成功打造“融耀金管家”黨建品牌，從融聚人心、融合業(yè)務(wù)、融匯資源、融通產(chǎn)業(yè)四個(gè)層面入手，全面引領(lǐng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。近兩年，國貿(mào)服務(wù)更是積極探索“黨建+社區(qū)共治”模式，積極響應(yīng)廈門市物業(yè)行業(yè)黨委號召，蓄力打造了“紅色先鋒物業(yè)”典范。

02  夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)之基，以品質(zhì)服務(wù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

黨的二十大報(bào)告提出，必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。在國貿(mào)服務(wù)看來，物業(yè)管理作為聯(lián)系千家萬戶的民生行業(yè)，是落實(shí)“城市三分建七分管”理念的重要領(lǐng)域，也是聯(lián)系黨心民心的重要紐帶。

國貿(mào)服務(wù)始終秉承服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)的初心，堅(jiān)持以品質(zhì)服務(wù)升級業(yè)主美好生活?；诳蛻粼诓煌瑓^(qū)域、不同層級、不同場景對服務(wù)內(nèi)容的差異化需求，國貿(mào)服務(wù)系統(tǒng)化地構(gòu)建了各個(gè)業(yè)態(tài)的服務(wù)管理體系，不斷迭代服務(wù)能力，為客戶提供品質(zhì)物業(yè)管理、智能化升級、專屬客服管家、秩序管理服務(wù)、環(huán)境提升、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、空間運(yùn)營等全生命周期服務(wù)。

國貿(mào)服務(wù)聚焦品質(zhì)住宅、高端商業(yè)及寫字樓等業(yè)態(tài)的高凈值客戶群，推出高端服務(wù)品牌“鉑優(yōu)”，以“尊重、信賴、責(zé)任、品質(zhì)”的核心和“三項(xiàng)一流、四項(xiàng)滿意”的服務(wù)理念為基石，通過“健康、品質(zhì)、環(huán)境、安全”四大模塊，全力打造“優(yōu)+專業(yè)物管、優(yōu)+平安社區(qū)、優(yōu)+智慧服務(wù)、優(yōu)+環(huán)境宜居、優(yōu)+和諧鄰里”五優(yōu)服務(wù)模式，為客戶提供全生命周期星級服務(wù)。

此外，國貿(mào)服務(wù)近年來也一直在推動(dòng)老舊小區(qū)的煥新升級，通過“物業(yè)+業(yè)委會(huì)/業(yè)主+社區(qū)”三方共建共治共管，國貿(mào)服務(wù)服務(wù)的英皇湖畔等多個(gè)小區(qū)先后獲得廈門市“最干凈小區(qū)”、廈門市“垃圾精細(xì)化分類示范點(diǎn)”、“廈門市物業(yè)服務(wù)五星級小區(qū)”等榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)美好人居生活。

03  深耕城市服務(wù)賽道，以轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

物業(yè)這個(gè)誕生于居住社區(qū)的行業(yè)，在走出“墻外”之后，探索城市服務(wù)，已然成為行業(yè)熱門風(fēng)向之一。在國貿(mào)服務(wù)眼中，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展和城市的發(fā)展脈絡(luò)是一脈相承的，而轉(zhuǎn)型升級、開拓創(chuàng)新始終是企業(yè)一路引吭的主旋律。

早在2016年，國貿(mào)服務(wù)就已邁出城市服務(wù)業(yè)務(wù)的步伐，在鞏固傳統(tǒng)物業(yè)好口碑的同時(shí)，憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)、理念的創(chuàng)新，將服務(wù)延伸到更多空間領(lǐng)域，深入探索物業(yè)城市管理模式，賦能城市空間煥新與美好升級。

近年來，隨著城市精細(xì)化管理的需求迸發(fā)，國貿(mào)服務(wù)的城市空間服務(wù)業(yè)務(wù)范圍也逐步擴(kuò)大，并鍛造了“國貿(mào)大管家”服務(wù)品牌，定位產(chǎn)業(yè)社區(qū)生態(tài)運(yùn)營服務(wù)商，以“大園區(qū)、大服務(wù)、大智慧”為核心理念，致力打造成為“政府助手、企業(yè)幫手、產(chǎn)業(yè)推手”。“國貿(mào)大管家”依托國貿(mào)控股集團(tuán)、國貿(mào)地產(chǎn)及戰(zhàn)略合作聯(lián)盟資源、福建省高新技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所科技平臺賦能，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供集產(chǎn)業(yè)服務(wù)、園區(qū)服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、智慧管理為一體的生態(tài)運(yùn)營服務(wù)，助力政府以產(chǎn)促城、以城興產(chǎn)，推動(dòng)產(chǎn)城融合、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2022年，國貿(mào)服務(wù)成功收購航空類物業(yè)廈門航開物業(yè)管理有限公司，進(jìn)一步完善了城市空間服務(wù)板塊的業(yè)務(wù)布局。

04  構(gòu)筑增值服務(wù)曲線，以多元經(jīng)營助力高質(zhì)量發(fā)展

不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。近年來，政府部門相繼出臺政策鼓勵(lì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入生活服務(wù)領(lǐng)域，疊加互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資本市場的助推，物業(yè)服務(wù)企業(yè)多樣化經(jīng)營、智能化管理和高品質(zhì)服務(wù)，已然成為行業(yè)和社會(huì)共識，也是現(xiàn)代化物企重要的發(fā)展方向。

在此背景下，國貿(mào)服務(wù)通過聚焦自身資源與企業(yè)特性，不斷增強(qiáng)多元場景服務(wù)力，持續(xù)打造貼近客戶需求的高質(zhì)量、多元化服務(wù)產(chǎn)品。

在非業(yè)主增值服務(wù)板塊，國貿(mào)服務(wù)主要聚焦裝修工程、園林工程、案場服務(wù)及前介咨詢等業(yè)務(wù)，通過完善的組織配置、專業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)、有效的資源整合，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)互利共贏。在社區(qū)增值服務(wù)方面，國貿(mào)服務(wù)打造了一站式匠造個(gè)性美居、臻選優(yōu)品一鍵速達(dá)、巡檢維修全天候在線等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了足不出戶即可縱享衣食住行的一體化生活方式，持續(xù)煥新美好生活的體驗(yàn)。

行者方致遠(yuǎn)，奮斗路正長。未來，國貿(mào)服務(wù)將繼續(xù)秉承“與城市共創(chuàng)美好”的使命和“一流引領(lǐng) 真實(shí)擔(dān)當(dāng) 奮斗為本 共創(chuàng)共享”的核心價(jià)值觀，搶抓市場機(jī)遇，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域擘畫出高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖。