臺海網(wǎng)5月11日訊 (海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 呂朝明)近日,集美市場監(jiān)督管理所及時處理了一起停車收費糾紛,幫助消費者挽回了損失。
近日,消費者康先生在某商場停車場停車10幾分鐘,離場時系統(tǒng)卻顯示應(yīng)繳停車費190元??迪壬X得不可思議,與商家協(xié)商未果,便向集美市場監(jiān)督管理所投訴。接到投訴后,執(zhí)法人員立即聯(lián)系雙方了解情況。經(jīng)查,康先生確實只在停車場停留10幾分鐘,但其此前曾來過此停車場,當(dāng)時停車場正在維護,只有一個出口可以結(jié)算費用,康先生未從該出口出場,沒有及時結(jié)算費用,導(dǎo)致此次出場時的停車費達190元??迪壬硎?,上次停車場維護,并沒有任何提示,且其也是通過停車場的出口出場,因此責(zé)任應(yīng)該在商家。
經(jīng)過執(zhí)法人員調(diào)解,最終商家承認自身存在過失,今后將改進措施,并退還了消費者190元費用。
