以人為本讓城市更美好
人以城為家，城以人為本。創(chuàng)建文明城市，需要全體市民的支持，只有全體市民齊動(dòng)手齊參與，城市文明才能從根本上得到提升。
廈門(mén)市在創(chuàng)建文明城市過(guò)程中，開(kāi)展“文明創(chuàng)建隨手拍”活動(dòng)，運(yùn)用“i廈門(mén)”平臺(tái)，發(fā)動(dòng)市民積極參與發(fā)現(xiàn)和反映環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市政設(shè)施等問(wèn)題，參與不文明行為監(jiān)督，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)整改，優(yōu)化城市環(huán)境，提升生活品質(zhì)。今年8月以來(lái)，市民群眾通過(guò)“文明創(chuàng)建隨手拍”累計(jì)反映各類(lèi)問(wèn)題1900多件，均得到有效處置。
濟(jì)南市注重發(fā)揮市民巡訪(fǎng)團(tuán)、市民拍客團(tuán)、12345市民服務(wù)熱線(xiàn) （創(chuàng)城監(jiān)督專(zhuān)線(xiàn)）、創(chuàng)城媒體監(jiān)督等群眾參與平臺(tái)的作用。微信督導(dǎo)平臺(tái)堅(jiān)持“問(wèn)題秒發(fā)現(xiàn)、秒解決”，24小時(shí)不間斷檢查，天天不間歇督導(dǎo)，群成員通過(guò)即時(shí)拍下問(wèn)題圖片，即時(shí)上傳，即時(shí)監(jiān)督整改。
為更有力地調(diào)動(dòng)廣大市民的參與熱情，濟(jì)南市還出臺(tái)《濟(jì)南市民文明行為促進(jìn)條例》，下發(fā)《關(guān)于建立市民文明行為激勵(lì)回饋機(jī)制的意見(jiàn)》，搭建“我愛(ài)泉城”市民文明行為激勵(lì)回饋平臺(tái)。平臺(tái)設(shè)有7個(gè)星級(jí)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和尊崇褒獎(jiǎng)、減免優(yōu)惠、政策保障、生活服務(wù)、關(guān)心關(guān)愛(ài)五大類(lèi)激勵(lì)回饋?lái)?xiàng)目，同時(shí)設(shè)有線(xiàn)上積分兌換超市和線(xiàn)下市民兌換超市。市民積分越多，榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)級(jí)別越高，享受的社會(huì)榮譽(yù)越多，可兌換的愛(ài)心禮品也越多。通過(guò)一系列榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)回饋，不斷提升市民踐行文明理念的成就感、獲得感、自豪感，激勵(lì)越來(lái)越多的市民參與到文明城市建設(shè)大潮中來(lái)。
創(chuàng)建全國(guó)文明城市，既是一次城市的全面“體檢”，也是一次城市的全面升級(jí)。隨著文明的腳步越走越快，“城市讓生活更美好”正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)；記者 張 賀）
