·升級迭代·
預約平臺可查詢中簽信息
“只要刷手機二維碼就可以確認身份，比上次快了至少一分多鐘。”2月18日下午，市民王阿姨用了不到半分鐘就在核銷網點買到了第二輪中簽的口罩。她記得在第一輪購買時，現場的工作人員是翻著紙質表格跟她核對信息，速度比較慢。
“廈門的口罩預約發(fā)售系統是一個在短時間內連續(xù)迭代升級的產品。”夏商集團介紹，為了不斷提升市民的預約購買體驗，達到無接觸、不聚集的更好效果，后方技術團隊一直在不斷地努力，廈門移動等有關方面大力支持。
口罩預約系統剛投入運行時，為了解決少數核銷網點預約購買的市民相對集中的問題，市民數據公司連夜制定了網點人流分級預警方案，并通過宣傳引導市民實現了有效的預約分流。
而夏商集團也適時增加了網點，并加班加點開發(fā)了實時分析系統，通過對各網點的大數據監(jiān)控，及時、準確調整各網點間的核銷人員配備。
上線僅半個月的夏商口罩發(fā)售配套系統，目前就已經完成了五次功能迭代更新。
2月18日，為了更好地提升服務水平，系統運營團隊還通過“i廈門”平臺發(fā)起了市民志愿者征集活動，邀請市民代表現場見證口罩預約投放的全過程，聽取市民群眾的意見建議，以進一步提升服務水平。
2月18日，通過“i廈門”平臺查詢中簽信息的功能也已正式對市民開放。接下來，隨著廈門防抗疫情及返崗復工的不斷深入和變化，廈門的口罩預約系統還將繼續(xù)迭代，陸續(xù)推出更多便民新功能。（記者 郭欽轉）
