【展望】

　　借助先進(jìn)技術(shù) 打造五位一體平臺

　　今后，該局還將借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，全面提升城市管理執(zhí)法水平，從深化服務(wù)群眾、實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚、提升執(zhí)法績效、智能感知違法行為、強(qiáng)化督察考評等六大方面入手，打造“服務(wù)、感知、分析、監(jiān)察、指揮”五位一體的智慧城管平臺。

　　【三大管理系統(tǒng) 實現(xiàn)治理全覆蓋長效化】

城管執(zhí)法人員手持移動執(zhí)法終端上路執(zhí)法。

　　城市綜合管理執(zhí)法千頭萬緒，除了市容管理和“兩違”治理兩大主業(yè)之外，還涵蓋共享單車、“門前三包”監(jiān)管、工地粉塵噪聲查處、戶外廣告審批、整治提升等方方面面的專項工作。如何落實巡查管控的精細(xì)化，達(dá)到治理的全覆蓋、長效化？借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，強(qiáng)化智能監(jiān)管水平，是市城管執(zhí)法局建設(shè)智慧城管的一大重要著眼點。

　　“門前三包”監(jiān)管系統(tǒng):打造共管共治治理模式

　　細(xì)心的市民會發(fā)現(xiàn)，今年以來，許多沿街商鋪的門前都掛上了一個金色牌子——“門前三包”責(zé)任牌，只要拿起手機(jī)一掃上面的二維碼，就可以查詢商戶的基本信息，還能對商戶存在的“門前三包”問題進(jìn)行投訴。這是“門前三包”監(jiān)管系統(tǒng)的一個基礎(chǔ)功能，通過線上終端數(shù)據(jù)的實時對接，讓群眾參與到市容環(huán)境的整治中來。

　　小仲是嘉蓮街道的一名三級街長，他每天都在所轄片區(qū)巡查，巡查軌跡會實時記錄在智慧城管平臺。4月18日，小仲發(fā)現(xiàn)思明區(qū)某糧油店門外存在亂擺放廣告牌、跨店經(jīng)營等問題，立即勸導(dǎo)商家整改。第二天，小仲對商家整改情況進(jìn)行了核查，發(fā)現(xiàn)問題并未整改到位，再次責(zé)令商家整改。在商家還未落實整改的情況下，小仲通過手機(jī)上的“門前三包”業(yè)務(wù)App將該事件上報，問題隨即由智慧城管平臺派發(fā)至執(zhí)法中隊，由執(zhí)法中隊進(jìn)一步跟進(jìn)處置，而商家違規(guī)行為也被智慧平臺記錄在案，成為后續(xù)“門前三包”考評的一大依據(jù)。這個模式將逐步完善并推廣至全市，成為今后“門前三包”問題處置運轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)模式。

　　高效的監(jiān)管，離不開強(qiáng)大的科技作為支撐。據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，門前三包智慧化監(jiān)管，采用“業(yè)務(wù)APP+智慧城管平臺”的模式，實現(xiàn)街面巡查軌跡和問題全紀(jì)錄，形成了群眾投訴舉報、街長巡查管理、執(zhí)法人員跟蹤處置、考評人員后續(xù)跟進(jìn)的完整閉環(huán)。這一模式，正逐步將責(zé)任主體、街長、市區(qū)兩級執(zhí)法和考評人員以及市民群眾納入共治共管的鏈條，推動問題的主動發(fā)現(xiàn)、及時處置。