市場監(jiān)管、消防等部門對旅游購物場所進(jìn)行檢查。

　　市場監(jiān)管部門檢查旅游購物場所資質(zhì)。

　　消防部門檢查旅游購物場所消防情況，對發(fā)現(xiàn)的問題開具整改通知書。

　　臺海網(wǎng)9月22日訊 據(jù)廈門日報報道 在昨日召開的2018年全市國慶中秋假日旅游市場工作部署會上，市旅游會展產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡稱“市旅產(chǎn)辦”）對中秋、國慶假期旅游工作進(jìn)行布置，強(qiáng)調(diào)確保餐飲住宿安全、旅游交通安全、游覽娛樂安全、節(jié)慶活動安全和出境旅游安全，強(qiáng)化假日期間旅游安全保障，加強(qiáng)旅游市場整治，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，確保市民游客度過歡樂祥和的節(jié)日。

　　事實(shí)上，為了進(jìn)一步凈化廈門市旅游市場秩序環(huán)境，廈門市從今年5月初開始持續(xù)深入開展旅游市場集中整治。市旅發(fā)委、市市場監(jiān)管局、市公安局、市交通運(yùn)輸局、市自貿(mào)委、市體育局等部門和各區(qū)政府牽頭，聯(lián)合開展全市旅游市場秩序集中整治“六個專項整治行動”，對廈門市旅游市場不合理低價游、誘騙消費(fèi)、欺客宰客等違法亂象起到震懾作用，進(jìn)一步凈化了全市旅游市場。

　　部門聯(lián)動>>　 增強(qiáng)整治合力

　　在此期間，市旅發(fā)委聯(lián)合市公安局、市市場監(jiān)管局、市交通運(yùn)輸局、市發(fā)改委（價監(jiān)）、市執(zhí)法局、市自貿(mào)委和消防支隊等部門，開展了7次旅游購物市場聯(lián)合檢查，形成整治合力。

　　此外，市體育局聯(lián)合海洋與漁業(yè)、海事、港口等部門加強(qiáng)香山和五緣灣游艇碼頭帆船體驗(yàn)現(xiàn)場督查，規(guī)范碼頭管理和帆船體驗(yàn)市場秩序；各區(qū)政府、鼓浪嶼管委會結(jié)合實(shí)際，組織協(xié)調(diào)轄區(qū)相關(guān)部門，加大對重點(diǎn)問題、重點(diǎn)區(qū)域整治力度，凈化了旅游市場秩序環(huán)境。

　　各相關(guān)部門根據(jù)工作重點(diǎn)和任務(wù)分工，各自細(xì)化、制定并實(shí)施了專項方案，提升了整治效果。

　　市市場監(jiān)管局采取屬地為主加強(qiáng)日常檢查、上下聯(lián)動開展重點(diǎn)督查、部門聯(lián)合組織執(zhí)法檢查的方式，持續(xù)加強(qiáng)海鮮大排檔專項整治；緊扣輿情熱點(diǎn)，深入開展“開蚌取珠”專項整治，摸排經(jīng)營戶156家次，并通過約談、培訓(xùn)、發(fā)放《致珍珠行業(yè)經(jīng)營者的一封信》等形式督促商家誠信經(jīng)營，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.3萬余元。市交通運(yùn)輸局通過巡查值守、明查暗訪、聯(lián)查聯(lián)辦等措施，嚴(yán)查嚴(yán)懲出租車司機(jī)推薦消費(fèi)欺騙游客行為。市公安局通過日常巡查、內(nèi)外聯(lián)動的形式，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域周邊強(qiáng)迫交易、非法攬客、敲詐勒索等侵害游客權(quán)益違法犯罪的重點(diǎn)對象開展集中摸排。市體育局通過摸底排查、宣傳教育、現(xiàn)場檢查，整治帆船體驗(yàn)項目經(jīng)營秩序，并與打擊非法海上經(jīng)營項目工作相結(jié)合，積極開展涉海體育經(jīng)營項目專項整治工作。市旅發(fā)委采取明查暗訪、網(wǎng)上排查、日常巡查、群眾舉報、約談、頂格處罰等多手段整治旅行社不合理低價游，并指導(dǎo)旅游協(xié)會制定廈門市部分主要旅游產(chǎn)品線路指導(dǎo)價。市自貿(mào)委通過聯(lián)合執(zhí)法、約談區(qū)內(nèi)業(yè)主單位、控制象嶼保稅區(qū)旅游大巴進(jìn)入等措施，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)旅游市場秩序監(jiān)管。

　　完善機(jī)制>>　 形成長效監(jiān)管

　　為形成長效監(jiān)管機(jī)制，各部門完善了相關(guān)制度方案。市旅發(fā)委建立了常態(tài)的明查暗訪、網(wǎng)上排查、群眾舉報等制度，嚴(yán)查旅行社組織不合理低價游。市自貿(mào)委推動建立自貿(mào)區(qū)商品市場綜合監(jiān)管長效機(jī)制，出臺《關(guān)于加強(qiáng)廈門自貿(mào)片區(qū)旅游商品市場綜合監(jiān)管的實(shí)施方案》。市公安局建立巡邏巡查的常態(tài)機(jī)制，完善區(qū)域防控及陣地控制措施，落實(shí)網(wǎng)格管理、屬地管理，擠壓“黃牛”“拉客仔”的空間。市市場監(jiān)管局組織經(jīng)營者簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律，自覺守法經(jīng)營。市交通運(yùn)輸局完善出租車駕駛員誠信記分制，進(jìn)一步嚴(yán)查嚴(yán)懲出租車司機(jī)與商家勾結(jié)宰客行為。

　　此次整治行動還先后通過《福建日報》《廈門日報》、廈門電視臺等媒體，開展10次集中整治和專項整治的宣傳報道，傳導(dǎo)重拳打擊旅游市場違法違規(guī)行為的震懾力量，并將在《廈門日報》等媒體曝光違法違規(guī)典型案例處罰情況，形成嚴(yán)打震懾力。

　　鏈接

　　下一步重點(diǎn)開展

　　“兩打一治”

　　“前期在各部門的聯(lián)合整治下，旅游市場環(huán)境進(jìn)一步改善提升。但一些‘頑疾’沒有徹底根除，一些隱患沒有完全排除，問題有可能復(fù)發(fā)。”市旅發(fā)委行管處負(fù)責(zé)人介紹，近期檢查發(fā)現(xiàn)，旅游團(tuán)隊游客購物糾紛投訴時有發(fā)生，旅游購物場所虛假宣傳、洗腦式和欺騙式銷售等問題仍然存在，出租車、網(wǎng)約車和“黑車”司機(jī)向游客推薦與乘車無關(guān)的旅游、用餐、購物等消費(fèi)，與商家勾結(jié)誘騙游客等問題較為突出。

　　為鞏固前期集中整治工作效果，市旅產(chǎn)辦、市公安局已對下一步工作進(jìn)行了布置。從8月起到年底，廈門市將重點(diǎn)開展“兩打一治”整治行動——由市旅產(chǎn)辦協(xié)調(diào)相關(guān)成員單位開展“兩打”整治行動（嚴(yán)厲打擊旅游購物場所與旅行社串通招徠、欺騙游客購物獲取不正當(dāng)利益的違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊出租車、網(wǎng)約車、“黑車”司機(jī)與商家勾結(jié)欺騙游客的違法違規(guī)行為），由市公安局牽頭開展全市旅游市場治安專項整治工作。

　　具體措施包括持續(xù)對違法違規(guī)行為保持打擊高壓態(tài)勢，齊抓共管，合力共治，堅持發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，嚴(yán)懲違法違規(guī)行為并公示曝光；完善監(jiān)管措施，由市旅產(chǎn)辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門和區(qū)政府，按照“屬地管理、部門聯(lián)動”原則，適時通報旅游市場秩序新情況、新動向、新問題，落實(shí)清單管理；結(jié)合掃黑除惡專項斗爭，配合公安部門深挖涉旅市場秩序問題根源，重點(diǎn)打擊商旅勾結(jié)欺騙游客的違法犯罪行為，震懾市場；研究出臺新舉措，充分發(fā)揮行業(yè)自律和市場調(diào)節(jié)的作用，進(jìn)一步完善和鞏固旅游市場綜合監(jiān)管的長效機(jī)制。

　　數(shù)據(jù)

　　市旅發(fā)委行管處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，整治工作以堅決遏制旅游市場亂象蔓延為目標(biāo)，整治期間共出動檢查人員6600多人次、車（船）860多臺次，檢查涉旅企業(yè)700多家次，立案查處200余起，旅游市場秩序突出問題得到遏制，旅游市場秩序持續(xù)向好。