臺(tái)海網(wǎng)8月31日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 鄔眉 通訊員 管軒 陳智明 文/圖）廈門(mén)火炬高新區(qū)上半年成績(jī)單碩果累累：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1101.91億元，占高新區(qū)工業(yè)總營(yíng)收84.88%，集成電路、LED、計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備均保持28%以上的高速增長(zhǎng)，新增各類入?yún)^(qū)企業(yè)810家……

　　一組組數(shù)字的背后，是廈門(mén)火炬高新區(qū)管委會(huì)貫徹新發(fā)展理念，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)效能后打造出的良好營(yíng)商環(huán)境。

　　如今，管委會(huì)服務(wù)再升級(jí)。通過(guò)用活委管?chē)?guó)企、中介機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟“三駕馬車(chē)”，解決“園區(qū)多、企業(yè)多、員工多”所帶來(lái)的服務(wù)能力不足等難題，高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境日益優(yōu)化。

　　目前，園區(qū)注冊(cè)企業(yè)已達(dá)5000多家，從業(yè)人員超30萬(wàn)人，且企業(yè)數(shù)量正以每年1000家左右的速度增長(zhǎng)，國(guó)家高新區(qū)綜合排名連年進(jìn)位，已躍居全國(guó)高新區(qū)第20名，并先后獲批建設(shè)“國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)”和“國(guó)家雙創(chuàng)示范基地”，今年5月，高新區(qū)雙創(chuàng)工作獲國(guó)務(wù)院辦公廳通報(bào)表?yè)P(yáng)和激勵(lì)支持。 

緊抓委管?chē)?guó)企 提供“保姆式”落地服務(wù)

　　企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。今年8月，火炬嘉福人才公寓正式交房。第一、二期共589套人才房，租金為市場(chǎng)上6折，幫助企業(yè)更多人才在廈門(mén)安家。

　　然而，建人才房，助力企業(yè)招才引智，僅是園區(qū)委管?chē)?guó)企這架“馬車(chē)”服務(wù)的一小環(huán)節(jié)。據(jù)介紹，近年來(lái)，高新區(qū)通過(guò)績(jī)效考核、專項(xiàng)資助等方式，支持委管?chē)?guó)企圍繞企業(yè)“洽談-落地-生根-成長(zhǎng)”的全發(fā)展周期，提供相應(yīng)的載體服務(wù)、落地服務(wù)和公共服務(wù)。

　　除了價(jià)格實(shí)惠的人才房，園區(qū)內(nèi)由火炬集團(tuán)和創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)的超460萬(wàn)平方米通用廠房，由信息集團(tuán)和軟投公司建設(shè)的超320萬(wàn)平方米研發(fā)樓，也以“保本薄利”的價(jià)格出售、出租給園區(qū)企業(yè)，為企業(yè)提供了低成本的發(fā)展空間。

　　在落地服務(wù)方面，園區(qū)為產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供了從土地招拍掛、項(xiàng)目建設(shè)到投產(chǎn)的專業(yè)化、個(gè)性化“一條龍”落地服務(wù)，不僅免費(fèi)為入園企業(yè)代辦注冊(cè)等手續(xù)，還出面協(xié)調(diào)解決園區(qū)企業(yè)關(guān)于環(huán)保、稅務(wù)、關(guān)務(wù)、招工、政策補(bǔ)助、安全維穩(wěn)等問(wèn)題。

　　此外，各委管?chē)?guó)企還在園區(qū)內(nèi)設(shè)立了“創(chuàng)+驛站”等公共服務(wù)中心，通過(guò)免費(fèi)的代辦、代理等方式，使企業(yè)足不出戶，便可“一站式”享受園區(qū)服務(wù)。如在軟件園二期的“創(chuàng)+驛站”，就集成了45個(gè)部門(mén)近100項(xiàng)政府委托業(yè)務(wù)，企業(yè)在該“政務(wù)小站”，即可一站辦理企業(yè)的所有政務(wù)。

聯(lián)動(dòng)中介機(jī)構(gòu) 提供“專業(yè)化”商務(wù)服務(wù)

　　企業(yè)落地了，服務(wù)要跟上。多年來(lái)，高新區(qū)堅(jiān)持“市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)”，通過(guò)打造“一個(gè)聯(lián)盟+三大抓手+若干專項(xiàng)平臺(tái)”的“1+3+N”模式，提供專業(yè)化商務(wù)服務(wù)。

　　為保障服務(wù)全面性，園區(qū)打造了火炬科技服務(wù)聯(lián)盟，聚集近300家高水平服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋人才服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)、咨詢服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)等各個(gè)方面。其中，管委會(huì)重點(diǎn)簽約的服務(wù)機(jī)構(gòu)47家，重點(diǎn)支持的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目150余項(xiàng)。

　　通過(guò)“線上超市+線下活動(dòng)+對(duì)接政策”三大抓手，打造包括“鷺創(chuàng)匯”、“創(chuàng)+在線”、“火炬創(chuàng)新券服務(wù)平臺(tái)”等多個(gè)線上服務(wù)超市，并通過(guò)組織開(kāi)展“火炬科技服務(wù)周”等線下對(duì)接活動(dòng)，將各類高水平專業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)、主動(dòng)地推送到企業(yè)面前，通過(guò)推行“火炬創(chuàng)新券”，對(duì)簽約的優(yōu)質(zhì)服務(wù)補(bǔ)貼35%，降低企業(yè)使用高水平服務(wù)的成本。

　　園區(qū)企業(yè)廈門(mén)旺集信息科技有限公司便是其中的受益者。入駐初期，園區(qū)協(xié)助其通過(guò)“鷺創(chuàng)金融”平臺(tái)的投貸聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，順利獲得了廈門(mén)建行1:1同步配套免抵押授信，順利解決資金問(wèn)題。如今，旺集科技已獲得數(shù)千萬(wàn)元的B輪融資，并以超600%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速成長(zhǎng)。

　　此外，高新區(qū)還通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，與中介機(jī)構(gòu)共建多個(gè)專項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)，提供更專業(yè)的服務(wù)。其中，與科易網(wǎng)合作，共建高新區(qū)線上技術(shù)交易平臺(tái)，運(yùn)行一年多以來(lái)，已促成103項(xiàng)技術(shù)交易，簽約金額達(dá)1.54億元。與市高新協(xié)會(huì)合作，共建高新區(qū)“高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)中心”，提供高企認(rèn)定輔導(dǎo)等專業(yè)化服務(wù)，2017年服務(wù)企業(yè)超1萬(wàn)家次，高新區(qū)全年凈增國(guó)家級(jí)高企122家，約占當(dāng)年全省凈增數(shù)的40%。與智聯(lián)招聘合作，共建人才招聘服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展組團(tuán)精準(zhǔn)招聘、火炬臺(tái)灣實(shí)習(xí)生計(jì)劃等人才工作，2017年以來(lái)，已協(xié)助高新區(qū)引進(jìn)人才1100多名。

借助產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 提供“接地氣”協(xié)同服務(wù)

　　除了以貼心、專業(yè)的服務(wù)打動(dòng)企業(yè)，高新區(qū)還通過(guò)引導(dǎo)組建火炬產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)、軟件園發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)、平板顯示產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織，搭建起管委會(huì)與企業(yè)面對(duì)面交流的平臺(tái)。

　　對(duì)人才的認(rèn)定，由原先“只注重學(xué)歷和職稱”向“薪水與學(xué)歷并重”轉(zhuǎn)變；對(duì)研發(fā)的支持，由原先“只支持本地公司的研發(fā)”向“支持企業(yè)設(shè)立異地研發(fā)機(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)變，這些是軟件園發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)通過(guò)每?jī)芍芤淮蔚脑绮蜁?huì)，充分吸納園區(qū)企業(yè)的政策建議后，推出的創(chuàng)新政策。

　　由各家企業(yè)分別組織開(kāi)設(shè)一系列培訓(xùn)課，到如今由聯(lián)盟大學(xué)組織集體培訓(xùn)，每家企業(yè)只需提供一門(mén)精品課程，不僅大大降低了企業(yè)人才培訓(xùn)的成本，還有效提高了人才培訓(xùn)水平，這是園區(qū)支持產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)組織行業(yè)沙龍、打造合作平臺(tái)所帶來(lái)的利好消息。

　　通過(guò)提供企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)間的協(xié)同服務(wù)，不僅園區(qū)的政策扶持更精準(zhǔn)、更“接地氣”，園區(qū)企業(yè)也與其他上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)形成了更緊密的合作。企業(yè)通過(guò)共享人才培訓(xùn)、市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)與渠道、行業(yè)與政策信息、異地研發(fā)場(chǎng)所等資源，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

用活“三駕馬車(chē)” 服務(wù)效能日益升級(jí)

　　從企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題出發(fā)，從便利化的點(diǎn)滴做起，在“三駕馬車(chē)”的助力下，高新區(qū)服務(wù)效能日益升級(jí)。

　　2017年，高新區(qū)共服務(wù)企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家次，其中5家委管?chē)?guó)企共服務(wù)園區(qū)企業(yè)3.4萬(wàn)家次以上，走訪企業(yè)3800家次以上，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要問(wèn)題2321余個(gè)；集聚的300家服務(wù)機(jī)構(gòu)共服務(wù)園區(qū)企業(yè)超過(guò)15萬(wàn)家次，協(xié)助高新區(qū)企業(yè)獲得專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)超過(guò)8600個(gè)，成功輔導(dǎo)16家企業(yè)掛牌上市（含新三板）。

　　已先后獲批建設(shè)“國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)”和“國(guó)家雙創(chuàng)示范基地”；國(guó)家高新區(qū)綜合排名連年進(jìn)位，已躍居全國(guó)國(guó)家級(jí)高新區(qū)第20名；今年5月，高新區(qū)雙創(chuàng)工作獲國(guó)務(wù)院辦公廳通報(bào)表?yè)P(yáng)和激勵(lì)支持。

　　下一步，高新區(qū)將支持委管?chē)?guó)企向智慧化升級(jí)，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，引入智慧安防、智慧交通、智慧管網(wǎng)、智慧辦公等技術(shù)與設(shè)施，打造高端智慧園區(qū)，提供智慧化服務(wù)；通過(guò)引入大數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和一批高水平研究機(jī)構(gòu)和具備國(guó)際業(yè)務(wù)的高端中介機(jī)構(gòu)，推動(dòng)中介機(jī)構(gòu)更好發(fā)揮作用，助力政府實(shí)現(xiàn)服務(wù)政策的精準(zhǔn)推送，推進(jìn)高新區(qū)向創(chuàng)新型、國(guó)際化升級(jí)。

　　同時(shí)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟向協(xié)同創(chuàng)新、跨界融合發(fā)展。不斷推動(dòng)同行業(yè)企業(yè)間的合作創(chuàng)新、大企業(yè)和小企業(yè)間的帶動(dòng)創(chuàng)新、技術(shù)型企業(yè)與應(yīng)用型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)協(xié)作、軟硬件企業(yè)的融合創(chuàng)新，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系和高水平服務(wù)能力，全面助力園區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。