美

　　車上乘客:窗外都是風(fēng)景，美不勝收

　　“哇！快看，到集美大橋啦！” 地鐵從高崎站駛出不久，突然，眼前一亮，明媚的陽光讓車廂亮堂起來。乘客幾乎不約而同地起身，掏出手機，轉(zhuǎn)向窗外拍照，左手邊是碧波映襯下的杏林大橋，右手邊是廈門大橋，遠(yuǎn)處可以看到具有嘉庚建筑風(fēng)格的南薰樓，風(fēng)景美不勝收。

　　高女士特別開心，她帶著父親和兒子一起來乘坐地鐵。她說，前幾天兒子翻看她的手機微信，上面有地鐵的圖片，兒子馬上喊:“火車！火車！”她告訴兒子，那是地鐵，廈門就要開通地鐵了。

　　高女士說，地鐵開通后，她以后會經(jīng)常帶兒子乘坐。

　　一家三口:特地走回進站口補拍合影

　　今天上午9點，住在禾祥西路的劉先生帶著妻子女兒趕到文灶站。“10月份黃金周假期地鐵體驗式試運行時，我們沒拿到票，今天可不能再錯過了。”劉先生說。

　　進站時，“嘀”一聲閘門一開，他們就走了進去。下樓梯時，劉先生停住腳步:“剛才進站時忘了拍張照。”他們一家三口又走回進站口，讓記者幫他們拍張合影。

　　劉先生女兒8歲，她說這是她第一次坐地鐵，很激動。她媽媽糾正道:“這是你第二次坐，3歲時在香港坐過一次。”她笑著說:“我忘了。”

　　最讓他們心動的是地鐵跨海時，露出地面，不僅可以看到美麗的海景，還不時有火車經(jīng)過。“出來后海岸線很美，比香港地鐵的風(fēng)景還要好。”劉先生說，這里是自己的家鄉(xiāng)，這次體驗很激動。

　　細(xì)

　　記者感受:

　　連發(fā)圈、糖果都準(zhǔn)備了，真貼心

　　早上9點50分，記者從蓮花路口站進入地鐵站，一到進/出站口，就有志愿者和地鐵工作人員溫馨指引，解答各類問題。

　　客服中心位于進出閘口中間，記者看到，面積小巧的窗口內(nèi)，便民服務(wù)箱、輪椅等一應(yīng)俱全。記者問窗口工作人員是否有創(chuàng)可貼，工作人員馬上就遞給記者，見記者是長發(fā)，還補充了一句:“如果需要發(fā)圈、發(fā)卡，我們也可以提供。”此外，客服中心還可為小朋友提供糖果，為老人家提供老花鏡，以及云南白藥、繃帶、消毒棉球、針線包等醫(yī)藥、日常用品，以滿足乘客的不時之需。

　　從安檢到乘車再到出站，不止有醒目的標(biāo)識指引，每到路口、電梯口、閘口，都有志愿者在旁提醒、指引，工作人員也不時走動，提供各種服務(wù)，包括母嬰服務(wù)。行動不便的乘客也不用擔(dān)心，地鐵站出入口旁有無障礙電梯，通往購票、乘車層。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，如果乘客有需求，還可安排專人提供無障礙預(yù)約的“愛心一對一”服務(wù)。

　　市民范先生感慨道:“沒想到服務(wù)這么齊全、到位，尤其是對帶小朋友的乘客，非常貼心，感謝工作人員。”