用心用情服務(wù)
盡心盡責(zé)履職
在志愿服務(wù)期間，所有志愿者統(tǒng)一佩戴平安志愿者袖標(biāo)。每天都仔細(xì)檢查公交車上的安全錘、滅火器等設(shè)備。遵守“可疑人員必查、重點(diǎn)部位必巡、安全隱患必檢、可疑情況必報(bào)”的原則，并引導(dǎo)乘客文明排隊(duì)、幫助老幼病殘?jiān)谐塑嚒?/p>
120名隨車志愿者始終在崗在位認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到車上有疑異的情況，立即認(rèn)真排查，將不安全因素止于當(dāng)下。志愿者連達(dá)洪在隨車過程中發(fā)現(xiàn)一名乘客在上車時(shí)攜帶了油漆和刀具，他主動上前，耐心勸導(dǎo)，避免了危險(xiǎn)品上車。
志愿者也是駕駛員的好助手，當(dāng)公交車門出現(xiàn)故障不能正常關(guān)門時(shí)，隨車志愿者彭麗清全程手動關(guān)車門，直至車開回修理廠維修；王潔在隨車過程中，不僅幫沒零錢乘車的乘客刷卡，車上刷卡機(jī)壞了，還利用自己動手能力強(qiáng)的特長修好了刷卡機(jī)；吳徐彬在崗期間特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，最后一趟車臨近目的地，駕駛員讓他先下車，他不下車，說“杜絕安全隱患，我得堅(jiān)持站崗到最后一分鐘，不允許一分鐘的失誤。”
跟車方知開車苦，看到駕駛員長時(shí)間在車上，如不注意做好保健調(diào)節(jié)就容易患上職業(yè)病，醫(yī)護(hù)人員易小燕等就利用行車結(jié)束后的休息時(shí)間，給駕駛員講解保健知識，教他們做保健操。聽到有的駕駛員說自己有三高、頸椎病、入睡困難，還常做踩剎車的夢，志愿者就耐心進(jìn)行心理疏導(dǎo)。在乘客不多時(shí)，還給車上老年乘客普及健康養(yǎng)生知識；遇到外國友人乘坐公交車，志愿者又利用英語特長做好溝通。坐車時(shí)間長了，有些志愿者出現(xiàn)了暈車等身體不適的情況，但大家都克服了困難與不適，完成份內(nèi)任務(wù)職責(zé)，充分發(fā)揮“無私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)”“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
在志愿服務(wù)的幾天里，市委老干部局的志愿者們秉承“公交車有終點(diǎn)，為人民服務(wù)沒有終點(diǎn)”的服務(wù)理念，為廈門傳播文明，為廈門會晤平安護(hù)航。
