臺海網(wǎng)8月13日訊 據(jù)新華社廈門報(bào)道（記者彭培根、顏之宏、馬玉潔）

　　如果說現(xiàn)代化的設(shè)施構(gòu)建了一座城市的鋼筋鐵骨，那么人則是流淌于身體中的血液，為城市帶來溫暖與活力。在金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會(huì)晤的舉辦地廈門生活著怎樣的一群人？在這座城市的“外在美”之下蘊(yùn)含著怎樣的“人文美”？讓我們一起走進(jìn)這座城，認(rèn)識這群人。

　　“最美微笑”迎接四方賓客

　　“人生路漫漫，白鷺常相伴”，隨著機(jī)艙里這句廣播詞的響起，又一趟廈航航班降落在廈門高崎機(jī)場。乘務(wù)長江佳整理好儀容，提前站到機(jī)艙口，身體稍向前傾，露出甜美微笑。“旅途辛苦了！”“請慢走！”“歡迎再次乘坐廈航！”她與旅客一一作別。

　　廈門機(jī)場是全國最繁忙的機(jī)場之一，去年旅客吞吐量達(dá)到2273萬人次，其中不乏外國旅客，廈門航空的海外航線不斷拓展，已開通直航洛杉磯、阿姆斯特丹、悉尼、溫哥華、西雅圖等的洲際航線。

　　江佳在廈航工作十年多了，從一個(gè)初出茅廬的畢業(yè)生成長為一名專業(yè)干練的乘務(wù)長。每次飛機(jī)起飛、到站，她都會(huì)和其他乘務(wù)人員一同用微笑迎送旅客。“我們的工作服務(wù)意識很重要，要讓來自國內(nèi)外的乘客有賓至如歸的感覺。”她說。

　　現(xiàn)在，江佳兼任廈門會(huì)晤志愿者培訓(xùn)的禮儀教員，許多休息時(shí)間用于為廈門各高校2000多名參與廈門會(huì)晤期間會(huì)場服務(wù)的大學(xué)生提供禮儀培訓(xùn)。

　　微笑是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，江佳介紹，看似簡單的微笑，要做到最美一定要眼到、口到、心到、神到、情到，同時(shí)還要注意與語言、身體動(dòng)作的結(jié)合。

　　江佳經(jīng)常對志愿者說：“微笑是世界通用的語言，志愿者的微笑會(huì)成為賓客對城市印象的一部分，一定要展現(xiàn)出‘最美微笑’。”

　　“最美義工”打造流動(dòng)風(fēng)景

　　在廈門會(huì)晤的會(huì)場之外，城市各處都能見到許多活躍的義工身影。廈門輪渡碼頭，年近七旬、腿腳不便的藍(lán)永生身穿紅馬甲，吹著口哨，揮舞著小紅旗，在烈日炙烤的路邊勸導(dǎo)交通。他已經(jīng)在這里服務(wù)五年了，寒暑無懼，風(fēng)雨無阻。

　　每周六藍(lán)永生都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來到輪渡碼頭、鼓浪嶼等服務(wù)點(diǎn)，帶著自備的開水、藥箱、零錢、乘船指示牌為游人與市民服務(wù)。

　　“我所從事的是一件很有意義的工作。一個(gè)人的價(jià)值就看你對社會(huì)所發(fā)揮的作用。作用越大，價(jià)值越高。”藍(lán)永生樸素的話語里道出了許多廈門人的心聲。

　　廈門共有50.5萬注冊志愿者，相當(dāng)于每八名常住人口中，就有一名志愿者，全市一共3000多個(gè)志愿者組織。

　　“這里的志愿者氛圍很濃。”思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)會(huì)長王忠武說。每周三，當(dāng)?shù)孛襟w都會(huì)刊登協(xié)會(huì)下周的志愿活動(dòng)預(yù)告，每周活動(dòng)報(bào)名都爆滿，還需要控制人數(shù)。

　　廈門人熱情好客，樂于服務(wù)，在廈門會(huì)晤的媒體吹風(fēng)會(huì)上，廈門市委書記裴金佳介紹：“志愿者招募過程中，我們本來打算招募金磚志愿者2000人，結(jié)果實(shí)際報(bào)名3萬多人，到現(xiàn)在還有很多人要求參與志愿活動(dòng)……”

　　“許多廈門人已經(jīng)把志愿活動(dòng)當(dāng)成一種生活習(xí)慣了，把志愿服務(wù)當(dāng)成一種生活方式。”王忠武說。