發(fā)揮熟人效應(yīng)
逐戶走訪攻堅(jiān)克難
“房子是我們自己建的，也沒(méi)占用公共區(qū)域，安個(gè)鐵門(mén)怎么不行了？”江頭街道后埔社城中村有兩兄弟，早年間在巷道旁自建了幾棟房屋，還為自家房屋間的巷道路口安裝了鐵門(mén)，隔成了一個(gè)“小型庭院”，讓巷道成了“梗阻路”不再通暢。第五網(wǎng)格的網(wǎng)格員們前往點(diǎn)位踏勘，卻被他們以“我的地盤(pán)得由我來(lái)”為由拒絕了。于是，網(wǎng)格員們輪番上陣反復(fù)登門(mén)拜訪，為兩兄弟普及“四打通”需要拆除的幾種典型范例，深入宣傳“四打通”工作為群眾帶來(lái)的實(shí)惠。從躲起來(lái)避而不談、面對(duì)面的反感抵觸，到通情達(dá)理、開(kāi)始支持拆除工作，網(wǎng)格員們用毅力與誠(chéng)心，最終換來(lái)了兩兄弟的一句“拆”。
在“空間梳理和四打通”過(guò)程中，湖里區(qū)在機(jī)制完善的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮廣大網(wǎng)格員“熟人效應(yīng)”和“主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”，時(shí)刻準(zhǔn)備好“啃下”硬骨頭，確保“通”得了“堵”、“拆”得迅速；在堅(jiān)決推進(jìn)的同時(shí)，網(wǎng)格員們也時(shí)常切換到“溫情模式”，用細(xì)心和耐心解決群眾遇到的實(shí)際問(wèn)題。
第十二網(wǎng)格是殿前街道殿前社拆除進(jìn)度最快的網(wǎng)格，自“空間梳理和四打通”開(kāi)展以來(lái)，網(wǎng)格員多次入戶宣傳、對(duì)接、勸導(dǎo)涉及堵點(diǎn)的居民，大家一起面對(duì)面、心貼心交談，讓居民理解和支持“四打通”工作，積極推動(dòng)第十二網(wǎng)格堵點(diǎn)、封點(diǎn)、雜占點(diǎn)全部清理完成。面對(duì)轄區(qū)的79個(gè)點(diǎn)位，高崎社第七十四網(wǎng)格網(wǎng)格員白偉強(qiáng)逐戶上門(mén)、逐人走訪，傾聽(tīng)居民心聲，精準(zhǔn)解決居民顧慮，一起動(dòng)手清理雜占點(diǎn)，帶動(dòng)該網(wǎng)格在高崎社所有網(wǎng)格中實(shí)現(xiàn)清理速度最快、效率最高。
解決急難愁盼
工作獲得群眾支持
在“四打通”進(jìn)行到拆堵清雜工作時(shí)，江頭街道后埔社區(qū)第六網(wǎng)格發(fā)生了一件暖心的事。在例行點(diǎn)位摸排中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)在后埔社某處自建舊居門(mén)口存在一處圍擋，圍擋內(nèi)都是泡沫、紙箱、木頭等易燃物品。于是網(wǎng)格員聯(lián)系了房東蘇先生向其說(shuō)明來(lái)意，本以為又是一場(chǎng)“嘴皮戰(zhàn)”，沒(méi)想到蘇先生到場(chǎng)后表示愿意立馬拆除。蘇先生認(rèn)為，該配合就要配合，從大局看圍擋處確實(shí)影響到了美觀，就主動(dòng)拿起鉗子當(dāng)即將圍擋上的鐵絲剪斷，并在工作人員的幫助下將卸下來(lái)的木質(zhì)圍擋以及廢品全部轉(zhuǎn)移。
從“要我簽”到“我要簽”，從“要我拆”到“我要拆”，網(wǎng)格員們的不懈努力換來(lái)了廣大群眾的支持，這是對(duì)他們細(xì)致和熱心工作的肯定。在殿前街道殿前社，網(wǎng)格員向居民陳女士宣傳“四打通”的重要性，原本不理解的她主動(dòng)積極配合拆除了自家的圍墻、鐵柵欄和門(mén)口的花池，并表示后續(xù)還會(huì)積極配合工作組對(duì)自家路面的高低落差進(jìn)行改造。
在這過(guò)程中，因地制宜解決急難愁盼同樣是獲得群眾支持的關(guān)鍵。在入戶宣傳拆除鐵皮雨棚時(shí)，有居民向金山街道后坑社區(qū)網(wǎng)格員小葉反映，他家雨棚下面有個(gè)空氣開(kāi)關(guān)裸露在外，如果拆除很容易發(fā)生電氣事故。街道、社區(qū)迅速組織網(wǎng)格員摸排網(wǎng)格內(nèi)是否存在拆除后電器暴露在外等情況，當(dāng)天就完成摸排，通過(guò)加裝防護(hù)罩、電路遷改等方式及時(shí)排除安全隱患，有效推動(dòng)多戶居民完成簽約拆除。（來(lái)源：廈門(mén)日?qǐng)?bào)；記者 葉舒揚(yáng) 通訊員 曾清華）
