臺海網(wǎng)9月2日訊 （海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 龔曉鳳 陳雪松）今年5月，廈門市市場監(jiān)管局率先出臺全省首個《旅游市場價格行為合規(guī)指引》?！逗弦?guī)指引》出臺后，市、區(qū)、所三級市場監(jiān)管部門以鼓浪嶼為試點，通過培訓(xùn)、約談、現(xiàn)場檢查等方式大力推行《合規(guī)指引》。目前，鼓浪嶼上已有200多名住宿業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)經(jīng)營者簽署《價格行為合規(guī)承諾書》，旅游價格行為規(guī)范持續(xù)向好。
在龍頭路范鑫閩菜館，實行《合規(guī)指引》后，商家主動將海鮮價格標示由“時令價”調(diào)整為明碼實價，并對價格較高的海鮮價格加粗字體，對消費者給予特別提醒。針對容易引發(fā)爭議的計價單位，商家對“份”進行清晰標示，如對一份白灼東山小管標示“約八兩”，對一份香辣蛤蜊標示“約1.7斤”，對一份皮皮蝦標示“8只”。在龍頭路譽海閩臺特產(chǎn)伴手禮店，商家將散裝食品標示，統(tǒng)一更換所有連鎖門店價格標簽，完整標示生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地和投訴電話等要素。對特價商品，明確標示真實準確的被比價格。同時，不少商家根據(jù)《合規(guī)指引》主動撤掉了因弱化價格信息而對消費者產(chǎn)生不利的標示，如“特價菜”“菜品限量”“菜品與實物不相符的圖片”等，以誠信經(jīng)營的姿態(tài)迎接八方游客。為最大限度避免價格方面產(chǎn)生消費糾紛，不少商家執(zhí)行餐前確認制度，即消費者就餐前，與消費者確認菜品、數(shù)量及菜金，并由消費者簽字確認后，餐飲單位方可下單，消費結(jié)束后，消費者憑簽字單據(jù)買單。
廈門市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將及時總結(jié)鼓浪嶼經(jīng)驗做法，根據(jù)各區(qū)實際情況逐步復(fù)制實施，力爭在廈門打造一批旅游市場價格秩序規(guī)范的示范景區(qū)，為全國游客呈現(xiàn)一個安心游玩、放心消費的美麗廈門。
