來自外省的小陳到廈門求職

在某公司試用期滿后

卻在遞交入職材料時被公司通知解雇

公司表示：

前幾日小陳與公司保安發(fā)生口角，引來大量老鄉(xiāng)員工的圍觀聲援。最后保安不得不報警。

公司人事部門連夜召開會議討論，認(rèn)為小陳性格暴躁不利于管理，且與保安的沖突行為已給公司造成惡劣影響，決定不予錄用。

小陳因此與公司工作人員爆發(fā)沖突

期間一度情緒失控并出現(xiàn)

沖擊工廠辦公區(qū)域、試圖跳樓等過激行為

東孚派出所出警后

迅速聯(lián)合東孚司法所啟動警民聯(lián)調(diào)機(jī)制

將該案交由東孚司法所接管調(diào)處

經(jīng)調(diào)解員安撫后，小陳情緒稍緩

袒露了自己的成長經(jīng)歷

原來小陳從小在福利院長大，讀完小學(xué)后便輟學(xué)外出打工，期間歷經(jīng)艱辛，從飯店服務(wù)員當(dāng)上了餐廳老板?？稍炯t火的餐廳卻因疫情倒閉，妻子與其離婚，留下一個兩歲的女兒由其撫養(yǎng)。無奈之下，小陳來到廈門打工。

特殊的成長經(jīng)歷造成了

小陳脆弱、敏感而易怒的性格

此特點(diǎn)進(jìn)一步被

“從老板到打工仔”的心理落差所加劇

公司對于此事的處理方式

成為小陳情緒總爆發(fā)的導(dǎo)火線

了解到癥結(jié)所在

調(diào)解員旋即調(diào)整策略

對小陳和公司展開背靠背調(diào)解

對于小陳：

調(diào)解員在充分展現(xiàn)同理心取得小陳信任后，針對小陳的特殊情況，通過析法、說理、共情，分三步做其思想工作，尤其是提及對方還有年紀(jì)2歲的女兒要照顧，令小陳猛然清醒。

小陳被打動后，表示愿意聽從調(diào)解員的建議，請調(diào)解員為自己做主。

對于公司：

調(diào)解員直言公司人事部門在辦理此次錄用過程存在工作失誤，繼而引發(fā)矛盾，理應(yīng)為此事承擔(dān)一定責(zé)任。盡快妥善處理此事，對維護(hù)企業(yè)形象、恢復(fù)生產(chǎn)秩序有利，反之，則將給企業(yè)形象帶來破壞，加劇企業(yè)的招工難問題。

公司代表經(jīng)過短暫思考后表示贊同。

最終雙方達(dá)成協(xié)議：

公司參照《勞動法》有關(guān)解除勞動關(guān)系的規(guī)定

一次性支付小陳補(bǔ)償金3750元

一場突發(fā)糾紛

短短幾個小時內(nèi)化解

得益于這項(xiàng)工作機(jī)制

警民聯(lián)調(diào)機(jī)制

"警民聯(lián)調(diào)",是指將人民調(diào)解和治安調(diào)解有機(jī)結(jié)合,民警負(fù)責(zé)處置治安和刑事案件,人民調(diào)解員負(fù)責(zé)調(diào)解各類民事糾紛,兩者互相配合,共同做好社會治安工作。

今年5月，全市首個進(jìn)駐企業(yè)的

警民聯(lián)調(diào)工作室

在位于海滄東孚的通達(dá)集團(tuán)正式揭牌

目前調(diào)解了57件各類糾紛

東孚街道警民調(diào)解委員會通達(dá)集團(tuán)調(diào)解室由海滄分局聯(lián)合東孚街道、司法所在轄區(qū)通達(dá)集團(tuán)設(shè)立，將警民聯(lián)調(diào)服務(wù)向企業(yè)延伸。

（資料圖）

在揭牌前一天

這間“和氣小屋”小試牛刀

成功化解了一起員工內(nèi)部糾紛

小王

我已經(jīng)離職了，這些事跟我無關(guān)，這對我不公平，我要報警！

東孚派出所接到離職員工小王報警稱，同組的幾位在職員工小陳等在其離職后，單方面將工作責(zé)任往小王身上推。

小王感到名譽(yù)受到侵害，無奈之下報警。

（資料圖）