02、呂嶺社區(qū)

社區(qū)名片

呂嶺社區(qū)，成立于1998年，是一個(gè)集廉租房、商品房、拆遷安置房等混合型居住社區(qū)，下轄20個(gè)小區(qū)，人口2.4萬。社區(qū)有60歲以上老年人1367人，其中空巢和獨(dú)居老年人65人，低收入居民多、老人多。在黨建引領(lǐng)下，社區(qū)積極打造“無圍墻養(yǎng)老院”，以社區(qū)嵌入式康養(yǎng)服務(wù)提升社區(qū)治理品質(zhì)。社區(qū)先后獲得全國社會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范社區(qū)、全國和諧鄰里建設(shè)示范社區(qū)、全省文明社區(qū)、全省居家養(yǎng)老服務(wù)先進(jìn)單位、省社區(qū)服務(wù)老干部工作示范點(diǎn)等榮譽(yù)。

凝聚核心 力量

呂嶺始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新實(shí)踐“黨建+正能量”模式，不斷凝聚核心力量，在全市率先開設(shè)敬老餐廳，解決好社區(qū)老人的生活需求。

敬老餐廳獲得居民的認(rèn)可

建強(qiáng)銀發(fā)支部。呂嶺充分發(fā)揮離退休老黨員作用，把建強(qiáng)銀發(fā)黨支部作為工作突破點(diǎn)，充分發(fā)揮離退休干部的作用。居委會(huì)成立老干部“四就近”報(bào)到點(diǎn)、社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作站、黨代表、人大代表接訪點(diǎn)為一體的“民情工作室”，離退休老黨員參與輪值“接診”，直面群眾，傾聽訴求。每年工作室受理、反饋居民意見、建議30多件，解決噪音擾民、鄰里糾紛等問題不下20個(gè)。

打造敬老餐廳。2015年，針對(duì)老年居民反映的“就餐難”問題，社區(qū)黨委采用“街道出資+社區(qū)主導(dǎo)+志愿者運(yùn)營”的模式，為老人們提供低償和無償午餐服務(wù)。2018年，為滿足多樣化的需求、推動(dòng)餐廳可持續(xù)經(jīng)營，社區(qū)委托霞輝老年社會(huì)服務(wù)中心，將敬老餐廳從服務(wù)社區(qū)內(nèi)困難、高齡、空巢、特殊家庭老人擴(kuò)大到社區(qū)全齡居民，成為全市首個(gè)不以盈利為目的、由社區(qū)志愿者管理的惠民餐廳。至今，敬老餐廳開餐800余次，服務(wù)38400人次，餐廳已成為老人“家門口的食堂”，也是踐行“愛心廈門”的重要載體。

“家門口的食堂”頗受老人歡迎

送餐上門，加倍暖心

引入專業(yè) 力量

引入專業(yè)社工人才。 自2010年起，呂嶺大力推行社區(qū)社會(huì)工作模式，與高校和專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，購買專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)騰出辦公場地，“筑巢引鳳”引進(jìn)社工專業(yè)人才。同時(shí)，社區(qū)還創(chuàng)新工作機(jī)制，逐步建立起 “社區(qū)—高校—機(jī)構(gòu)—志愿者”四位一體 的工作方式，形成以社區(qū)為依托，以高校為專業(yè)支撐，以機(jī)構(gòu)為服務(wù)支持，以志愿者為補(bǔ)充的“社工+志愿者”工作模式，為居民提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

呂嶺社區(qū)霞輝照護(hù)中心社工為老人做康復(fù)理療

引入專業(yè)社工組織。社區(qū)與霞輝老年社會(huì)服務(wù)中心、培善社會(huì)服務(wù)中心建立了合作關(guān)系，為居民提供臨終關(guān)懷、重癥監(jiān)護(hù)、家庭病床、慢性病防治、青少年教育、文化活動(dòng)等服務(wù)，為老年人提供“醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、社五位一體”的整合照顧服務(wù)。2012年，呂嶺首個(gè)針對(duì)居家重癥臥床老人的綜合社工服務(wù)項(xiàng)目，榮獲民政部首屆優(yōu)秀社工項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，也開啟了康養(yǎng)服務(wù)嵌入社區(qū)治理的呂嶺模式；2020年，呂嶺更是迎來了國家級(jí)項(xiàng)目落地——中國計(jì)生協(xié)暖心家園項(xiàng)目點(diǎn)。

引入專業(yè)力量，為老人提供周到的照護(hù)服務(wù)

激發(fā)社會(huì) 力量

不論是社區(qū)還是小區(qū)康養(yǎng)服務(wù)，社會(huì)力量參與不足是明顯的薄弱環(huán)節(jié)。呂嶺將培育社會(huì)力量嵌入社區(qū)互助治理中，營造和諧幸福社區(qū)。

加大社會(huì)力量培育。呂嶺以培養(yǎng)社會(huì)服務(wù)隊(duì)伍為抓手，充分發(fā)揮社區(qū)工作者組織動(dòng)員作用、社工專業(yè)引領(lǐng)作用、社區(qū)離退休干部先鋒模范作用，積極搭平臺(tái)、建隊(duì)伍：引導(dǎo)居民從旁觀者變成志愿者，形成敬老餐廳志愿隊(duì)、益鄰互助隊(duì)等各類志愿服務(wù)隊(duì)共1019人；積極調(diào)動(dòng)愛心商家、愛心企業(yè)等加入康養(yǎng)服務(wù)發(fā)展，參與定制化愛心服務(wù)、義診、照護(hù)、慰問老人、臨終關(guān)懷等。最終，形成一支“社區(qū)+社工+志愿者+愛心商家”整合型社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍。

愛心商家積極參與

加大互助服務(wù)力度。呂嶺推行志愿服務(wù)互助自助機(jī)制，鼓勵(lì)志愿者參與社區(qū)文體活動(dòng)場所自助管理，并開展老人互助養(yǎng)老服務(wù)。例如，敬老餐廳有志愿者10多位，年齡最大的已近80，年齡最小的也快50，平均年齡近70歲。社區(qū)還舉辦榮退志愿表彰大會(huì)，為7名從志愿服務(wù)行列“退休”的志愿者頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書。轄區(qū)愛心企業(yè)也積極參與，每月敬老餐廳生日會(huì)上，尚豪酒店都為“老壽星”提供愛心生日餐，此善舉已持續(xù)三年。正是“我為人人、人人為我”的志愿服務(wù)精神，讓呂嶺煥發(fā)愛心的光芒。

不少老人在敬老餐廳參與志愿服務(wù)

回音墻

“生活在呂嶺社區(qū)特別有尊嚴(yán)，也特別有自信！有尊嚴(yán)是因?yàn)檫@里敬老愛老蔚然成風(fēng)，有享受不盡的養(yǎng)老服務(wù)；有自信是因?yàn)槲乙灿袔椭鷦e人、回饋社區(qū)的機(jī)會(huì)，我常常去養(yǎng)老餐廳幫忙，還會(huì)去‘民情工作室’為年輕人排憂解難，這我感到真正的自信和快樂！”退休老黨員王奶奶如是說。