臺海網(wǎng)4月2日訊 據(jù)海西晨報報道 往返輪渡和鼓浪嶼的渡輪來來回回,見證了鼓浪嶼遺產(chǎn)保護志愿服務(wù)大隊旅游小分隊隊長劉琴的志愿服務(wù)之路。

劉琴(左)為鼓浪嶼上的市民游客服務(wù)。
退休后,劉琴跟著女兒來了廈門。熱心的她在這里找到了“組織”,成為一名注冊志愿者。截至申報省五星志愿者時,她的志愿服務(wù)時長達1500多小時。
對琴島方方面面熟稔于心
“看到有人隨手亂丟垃圾,心里很想上去提醒,但又不知道怎么溝通。”熱心的劉琴在2016年3月成為鼓浪嶼遺產(chǎn)保護志愿服務(wù)大隊旅游小分隊的一員。入隊后,劉琴參加了一個月的培訓。她用腳步丈量琴島,走街串巷,對這座小島的方方面面熟稔于心,志愿服務(wù)禮貌用語、禮儀等,她也迅速掌握。
從那時起,劉琴每周末至少半天時間都在鼓浪嶼上,為市民游客提供旅游咨詢、文明引導(dǎo)等志愿服務(wù)。節(jié)假日,劉琴上島更加頻繁,國慶7天假期,她6天半都在島上服務(wù)。
劉琴家住塘邊,到鼓浪嶼路途較遠。即便如此,她也總能在活動開始前半小時抵達現(xiàn)場,提前做好準備。
關(guān)鍵時刻“琴姐”搶著上
2016年9月,“莫蘭蒂”臺風襲擊廈門,一夜之間,滿目瘡痍。鼓浪嶼遺產(chǎn)保護志愿服務(wù)大隊的志愿者迅速集結(jié),投入鼓浪嶼家園重建,劉琴第一時間報名參加。
劉琴至今還記得,那個清晨,城市交通不暢,她轉(zhuǎn)了兩趟車才到達輪渡。當時鼓浪嶼上倒伏樹木眾多,很多直接堵住了道路,當務(wù)之急是為這些樹木拍照、定位,以便后續(xù)清理,恢復(fù)交通順暢。接到任務(wù)后的幾個小時里,劉琴和搭檔邊走邊拍,又熱又渴也顧不上休息,完成了登記工作。
后來,志愿者轉(zhuǎn)而幫忙清理倒伏樹木,男性志愿者負責鋸樹,女性志愿者負責將樹木拖到路邊。“那段時間真的很累,每天上午下午好幾個小時都在工作。關(guān)鍵時刻我們要頂?shù)蒙希?rdquo;劉琴天天上島,堅持了20天。帶著這種“關(guān)鍵時刻我得上”的念頭,劉琴成為大家口中“能干的琴姐”。
志愿服務(wù)是付出也是收獲
“做志愿服務(wù)最大的收獲是幫助了別人,也充實了自己,特別開心。”劉琴說。
2017年4月的一天,臨近中午,一位70多歲的老太太向劉琴求助。原來,老太太一上島便與導(dǎo)游走散了,手機沒帶,又不知酒店名稱,她已著急地找了三四個小時。劉琴先安撫了老人,引導(dǎo)老人回憶酒店名字、外觀等。最終,劉琴和另一名志愿者憑借老人說出的酒店名字中的“翔”字和網(wǎng)絡(luò)照片確定了老人入住的酒店,并通過前臺找到了導(dǎo)游。劉琴陪著老人直到導(dǎo)游到來。臨走前,老人拿出100元,說要請志愿者喝茶,志愿者們婉拒了。“其實也不是很大的事,但換位思考,自己旅游在外,遇到事情,期待的不就是這一點幫助嘛。”劉琴說。
疫情防控期間,劉琴是小區(qū)的“志愿先鋒”。每天一下班,她就直奔志愿服務(wù)點,晚飯只能服務(wù)結(jié)束后才吃。有時候深更半夜,她還會被門崗保安一通電話叫下樓為外地回來的居民登記。
在劉琴的影響下,小外孫會主動提出要跟姥姥一起去參加志愿服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下,旅游小分隊志愿服務(wù)氛圍更濃厚了。
(記者 陳佩珊 見習記者 朱海鈺)


 
          




