臺海網(wǎng)2月27日訊 據(jù)廈門晚報報道　既沒有出境，也沒有丟銀行卡，卻出現(xiàn)海外“消費”6000多美元的記錄。市民王先生發(fā)現(xiàn)自己銀行卡被盜刷后，立即聯(lián)系銀行并報警，可銀行還是要求他還款，甚至從他的卡上劃扣款項。王先生覺得不公平，于是起訴銀行。近日，湖里區(qū)法院公布了這起信用卡糾紛典型案例，提醒市民注意防范并及時留存證據(jù)便于維權(quán)。

　　起訴維權(quán)

　　信用卡被盜刷已采取行動 銀行仍要求還款并劃扣

　　2019年8月30日，王先生打開銀行App，發(fā)現(xiàn)自己名下的信用卡有兩筆境外消費記錄，交易時間為同年8月29日，金額共6793.36美元。

　　王先生覺得很詫異，因為他一直在廈門上班，并沒有出境，而且信用卡也隨身攜帶，因此不可能是自己操作的。意識到可能被盜刷后，王先生馬上采取了行動，他先打電話聯(lián)系銀行客服告知此事，又撥打110并到派出所報案，隨后前往銀行網(wǎng)點使用本人身份證和信用卡原件查詢信用卡的明細。

　　讓王先生不解的是，事后銀行仍然將這筆合計人民幣4萬多元的交易計入其信用卡賬單，并要求還款。王先生不同意，兩次申請拒付失敗，后來銀行從他的另一張儲蓄卡上劃走了卡內(nèi)全部余額593.14元用于還款。

　　王先生更擔心的是，如果他不還款可能會造成不良征信記錄，于是起訴要求對這兩筆交易及相應(yīng)的利息不承擔還款責任，要求銀行返還強行劃扣的現(xiàn)金，確保其征信記錄不受影響。

　　法院判決

　　沒有證據(jù)證明持卡人過錯 銀行應(yīng)返還劃扣的款項

　　銀行方面在法庭上辯稱，王先生對信用卡和密碼沒有盡到妥善保管義務(wù)，沒有第一時間發(fā)現(xiàn)信用卡的消費情況，交易發(fā)生后1天才報案，信用卡是否盜刷應(yīng)該由公安機關(guān)認定，因為也可能是王先生將卡交予別人境外使用。根據(jù)銀行《借記卡章程》，“持卡人須妥善保管借記卡和密碼，因持卡人保管不當而造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔責任”。

　　針對銀行的說法，王先生提交了事發(fā)當日上下班的監(jiān)控視頻截圖作為證據(jù)。湖里區(qū)法院審理認為，現(xiàn)有證據(jù)可以排除王先生將卡和密碼交予他人境外消費的可能。因未開通短信提醒功能，王先生于交易次日發(fā)現(xiàn)異常并報案不違背常理，也沒有證據(jù)證明王先生疏于保管或故意泄露密碼。

　　最終，法院判決王先生對這兩筆交易及利息不承擔還款責任，銀行應(yīng)返還劃扣的款項，同時撤銷王先生因此產(chǎn)生的個人信用不良記錄。

（文/記者 彭菲 通訊員 湖法  漫畫/劉哲姝）