傅芳槐 湖里區(qū)委文明辦主任
在不大的分流中心里 幾乎每天走三萬多步
3月19日,湖里區(qū)委文明辦主任傅芳槐迎難而上,擔任廈門機場入境人員分流中心現(xiàn)場指揮。
旅客量劇增,有時會出現(xiàn)分流積壓的問題,疲憊的旅客也容易有情緒。傅芳槐帶著108名同事,迅速規(guī)范調(diào)整分流場地和分流流程。分流中心設(shè)置咨詢總處,下設(shè)情緒疏導處和政策解讀處,旅客的問題能第一時間得到解決。
一名從悉尼回來的70歲成都旅客讓傅芳槐印象深刻,老人有高血壓和心臟病,下飛機后得知需在酒店進行醫(yī)學隔離,他不愿意配合,要求見現(xiàn)場的領(lǐng)導。在傅芳槐的耐心解釋下,老人同意隔離,也要了傅芳槐的聯(lián)系方式。一連14天,晚上11點,忙碌的傅芳槐都會接到老人的電話,耐心聽老人的各種需求。隔離期結(jié)束后,老人特意致謝:“你用實際行動讓我感受到黨員干部全心全意為人民服務(wù)的一面!”
初到分流中心時,傅芳槐連續(xù)48小時沒合眼,后來在不大的分流大廳里,幾乎每天都能走三萬多步。他說,旅客風塵仆仆地回來,“希望讓他們都感受到愛心廈門的大愛和溫暖”。
杜軍 湖里區(qū)委巡察辦二級調(diào)研員
打消旅客擔憂 提議分開分流境外境內(nèi)旅客
3月下旬至5月初,湖里區(qū)委巡察辦二級調(diào)研員、廈門機場入境人員分流中心現(xiàn)場指揮杜軍基本駐扎在機場。
杜軍一到崗,就到分流中心各個崗位“跟看學”,以最快速度摸透流程,在此過程中也遇到不少挑戰(zhàn)。
4月7日晚,一湖北航班抵達廈門,按規(guī)定,機上40多名旅客要到分流中心分流,但抵達時,旅客不肯下車。杜軍主動上車詢問,得知這些旅客拒絕與境外入境的旅客同批分流。他耐心向他們介紹有效防控措施及流程,同時指揮現(xiàn)場工作人員以最快速度分流境外旅客,打消國內(nèi)旅客的擔憂。
當晚召開的指揮部交班會議上,杜軍提議分開分流境外、境內(nèi)旅客。市防控指揮部及時采納,快速決策,次日增設(shè)境內(nèi)旅客分流中心。杜軍說,作為黨員干部,最大限度保證旅客和工作人員的安全,我們責無旁貸。


 
          



