農行廈門翔安支行營業(yè)部進村莊為大家辦理代扣業(yè)務。
位于翔安區(qū)新店鎮(zhèn)新興街的農行廈門翔安支行營業(yè)部。
關愛老人
金融服務送上門
采訪當天，記者在營業(yè)廳內看到有不少人在等候辦業(yè)務，大多都是老人，農行廈門翔安支行營業(yè)部主任蔡耀堅告訴記者，支行旁邊的洪前社區(qū)有不少老人都會定期來領取失地農民補貼款，他們常常因為忘記密碼致使業(yè)務無法正常辦理。因此，支行的員工時常會為他們講解，讓他們盡早將這些業(yè)務轉由子女代辦，以后也方便辦理其他相關手續(xù)。
就在記者采訪的前一天，客戶經理張俊金和柜員王演雪就專門去島內，上門幫助90多歲臥床的陳阿婆進行密碼解鎖。
此外，支行還專門將3號柜設為愛心專柜，并設有專門的綠色通道，讓業(yè)務辦理更人性化。由于當地民風淳樸，當支行人流量較大，遇到要給有特殊需要的客戶提供綠色通道服務的時候，支行員工會向其他等候的客戶多解釋幾次，大家慢慢也都能理解，現在在支行營業(yè)大廳里，大家都會主動讓有特殊需要的客戶先辦業(yè)務。
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