▲廈門本地游漸漸復(fù)蘇，市民購(gòu)票前往鼓浪嶼

◆旅游業(yè)者在線上推出“預(yù)見世界，疫后同行”促銷活動(dòng)

　　臺(tái)海網(wǎng)3月21日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 曾宇?yuàn)?文 常海軍/圖）“自駕黨”保養(yǎng)了車，“火車黨”搶到了動(dòng)車票，“飛機(jī)黨”早早訂好打折機(jī)票，“騎行黨”也把線路背得滾瓜爛熟。

　　2020年春節(jié)，本是旅游業(yè)的又一次爆發(fā)，卻被突如其來的疫情打得措手不及。有數(shù)據(jù)稱，文旅行業(yè)超1000萬從業(yè)者在家待業(yè)。

　　春暖花開，蔓延性恐慌正在散去，景區(qū)開了，旅游產(chǎn)品上線了，旅游業(yè)信心也開始積聚。

　　或許，旅游業(yè)的春天比其他產(chǎn)業(yè)來得更晚一些，但一旦來臨，或是反彈和恢復(fù)最快的領(lǐng)域。

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停工 導(dǎo)游迎來意外假期

　　當(dāng)了近10年導(dǎo)游的徐順波，逢春節(jié)旅游旺季，忙得一刻都不休息。

　　今年春節(jié)前五六天，游客紛至沓來，根據(jù)排期，徐順波春節(jié)的帶團(tuán)計(jì)劃已排到2月20日，至少要帶4個(gè)團(tuán)，接待超過100名游客。

　　工作在除夕當(dāng)天被叫停。景區(qū)關(guān)閉，留廈游客統(tǒng)一安置，未到的旅行團(tuán)陸續(xù)取消，徐順波迎來意外的假期，這也是他第一次在春節(jié)休假。

　　“本來以為就春節(jié)休息幾天，沒想到休息到了現(xiàn)在。”徐順波說，往年春節(jié)到元宵他都是早出晚歸，收入能有八千，這“被迫”的休假，他至今分文未進(jìn)。

　　90后導(dǎo)游冉沁怡，帶出境游團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)連續(xù)三年沒在家過年。2017年帶團(tuán)去普吉島，2018年在越南，2019年在泰國(guó)。而今年，她的春節(jié)團(tuán)早早就定在了印尼美娜多。

　　“春節(jié)期間忙得連軸轉(zhuǎn)，至少要忙到元宵過后才能稍微休息一些。”冉沁怡沒想到，提前安排好的工作全部取消，吃上了家里的年夜飯，復(fù)工也變得遙遙無期。但在家待業(yè)的日子也讓她感到焦慮，“仿佛已經(jīng)失業(yè)了”。

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重創(chuàng) 旅行社全面停擺

　　疫情對(duì)旅行社的打擊巨大，顯而易見。從下面一組數(shù)據(jù)，不難看出旅行社的損失。

　　廈門欣鷺導(dǎo)服有限公司有200名導(dǎo)游，2020年春節(jié)七天假期共要帶領(lǐng)241個(gè)團(tuán)隊(duì)出游，接待游客數(shù)10712人。按照預(yù)估，這樣的人流會(huì)持續(xù)到三月份，可疫情打亂了計(jì)劃。

　　1月25日起，全國(guó)各地旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游與“酒店機(jī)票套餐”等產(chǎn)品。“春節(jié)期間，每天都會(huì)接客人的退團(tuán)電話。碰到理解的還好，碰到不理解的客人只能聽他在電話那頭吼。”廈門一旅行社工作人員說，退訂的訂單利潤(rùn)全部損失，還要面對(duì)退訂糾紛，“許多旅行團(tuán)都會(huì)早早切艙位、訂酒店，這些都要旅行社提前墊付費(fèi)用，但退訂時(shí)只能退部分”。“旅行社停工了，房租還得交，員工工資也得發(fā)，別的行業(yè)再過半個(gè)月應(yīng)該就能復(fù)蘇，我們保守估計(jì)至少還得熬兩個(gè)月，2020年注定是艱難的一年。”旅游業(yè)者直言，此前公司通知員工暫定的復(fù)工時(shí)間為3月31日，“但即便我們復(fù)工了，估計(jì)也沒什么業(yè)務(wù)”。