
▲廈門本地游漸漸復(fù)蘇,市民購(gòu)票前往鼓浪嶼

◆旅游業(yè)者在線上推出“預(yù)見世界,疫后同行”促銷活動(dòng)
臺(tái)海網(wǎng)3月21日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 曾宇?yuàn)?文 常海軍/圖)“自駕黨”保養(yǎng)了車,“火車黨”搶到了動(dòng)車票,“飛機(jī)黨”早早訂好打折機(jī)票,“騎行黨”也把線路背得滾瓜爛熟。
2020年春節(jié),本是旅游業(yè)的又一次爆發(fā),卻被突如其來的疫情打得措手不及。有數(shù)據(jù)稱,文旅行業(yè)超1000萬從業(yè)者在家待業(yè)。
春暖花開,蔓延性恐慌正在散去,景區(qū)開了,旅游產(chǎn)品上線了,旅游業(yè)信心也開始積聚。
或許,旅游業(yè)的春天比其他產(chǎn)業(yè)來得更晚一些,但一旦來臨,或是反彈和恢復(fù)最快的領(lǐng)域。
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停工 導(dǎo)游迎來意外假期
當(dāng)了近10年導(dǎo)游的徐順波,逢春節(jié)旅游旺季,忙得一刻都不休息。
今年春節(jié)前五六天,游客紛至沓來,根據(jù)排期,徐順波春節(jié)的帶團(tuán)計(jì)劃已排到2月20日,至少要帶4個(gè)團(tuán),接待超過100名游客。
工作在除夕當(dāng)天被叫停。景區(qū)關(guān)閉,留廈游客統(tǒng)一安置,未到的旅行團(tuán)陸續(xù)取消,徐順波迎來意外的假期,這也是他第一次在春節(jié)休假。
“本來以為就春節(jié)休息幾天,沒想到休息到了現(xiàn)在。”徐順波說,往年春節(jié)到元宵他都是早出晚歸,收入能有八千,這“被迫”的休假,他至今分文未進(jìn)。
90后導(dǎo)游冉沁怡,帶出境游團(tuán)隊(duì),已經(jīng)連續(xù)三年沒在家過年。2017年帶團(tuán)去普吉島,2018年在越南,2019年在泰國(guó)。而今年,她的春節(jié)團(tuán)早早就定在了印尼美娜多。
“春節(jié)期間忙得連軸轉(zhuǎn),至少要忙到元宵過后才能稍微休息一些。”冉沁怡沒想到,提前安排好的工作全部取消,吃上了家里的年夜飯,復(fù)工也變得遙遙無期。但在家待業(yè)的日子也讓她感到焦慮,“仿佛已經(jīng)失業(yè)了”。
2
重創(chuàng) 旅行社全面停擺
疫情對(duì)旅行社的打擊巨大,顯而易見。從下面一組數(shù)據(jù),不難看出旅行社的損失。
廈門欣鷺導(dǎo)服有限公司有200名導(dǎo)游,2020年春節(jié)七天假期共要帶領(lǐng)241個(gè)團(tuán)隊(duì)出游,接待游客數(shù)10712人。按照預(yù)估,這樣的人流會(huì)持續(xù)到三月份,可疫情打亂了計(jì)劃。
1月25日起,全國(guó)各地旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游與“酒店機(jī)票套餐”等產(chǎn)品。“春節(jié)期間,每天都會(huì)接客人的退團(tuán)電話。碰到理解的還好,碰到不理解的客人只能聽他在電話那頭吼。”廈門一旅行社工作人員說,退訂的訂單利潤(rùn)全部損失,還要面對(duì)退訂糾紛,“許多旅行團(tuán)都會(huì)早早切艙位、訂酒店,這些都要旅行社提前墊付費(fèi)用,但退訂時(shí)只能退部分”。“旅行社停工了,房租還得交,員工工資也得發(fā),別的行業(yè)再過半個(gè)月應(yīng)該就能復(fù)蘇,我們保守估計(jì)至少還得熬兩個(gè)月,2020年注定是艱難的一年。”旅游業(yè)者直言,此前公司通知員工暫定的復(fù)工時(shí)間為3月31日,“但即便我們復(fù)工了,估計(jì)也沒什么業(yè)務(wù)”。


 
          


