隨著國家新醫(yī)改政策逐步推進深化,醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥三醫(yī)聯(lián)動,醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化建設進入了全新的階段。醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化改革,將提高醫(yī)療服務的整體商業(yè)運營效率,為廣大人民群眾提供更高效、便捷和優(yōu)質的醫(yī)療服務。
面對澎湃而至的數(shù)字化建設浪潮,興業(yè)銀行廈門分行與廈門市醫(yī)療保障基金管理中心簽署《金融配套服務協(xié)議》及《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,共同推動廈門市醫(yī)療改革。傳統(tǒng)的醫(yī)保與定點醫(yī)療機構簽定醫(yī)療服務協(xié)議的過程是通過線下人工現(xiàn)場簽約方式實現(xiàn),在整個業(yè)務作業(yè)的流程中,合同全部需要人工進行打印、蓋章、簽字等操作。對于醫(yī)保中心,需投入大量人力進行繁瑣的人工操作,降低了業(yè)務工作效率,且無法避免因合同內容出錯導致的簽署返工,以及其他原因導致的合同作廢、重簽等問題,后續(xù)大量紙質合同的保存、查證也需要安排人工處理。對于定點醫(yī)療機構,來現(xiàn)場簽約不僅路程花費金錢與時間,到場仍需要等待,耗時耗力。
針對這一痛點,興業(yè)銀行廈門分行聯(lián)合興業(yè)數(shù)金將興業(yè)銀行已在金融行業(yè)中成熟應用的電子化協(xié)議簽約方式引入醫(yī)療領域,通過開放銀行的方式將電子合同服務融入到醫(yī)保數(shù)字化的大場景中,幫助醫(yī)保提升數(shù)字化能力,解決了傳統(tǒng)人工管理紙質合同的問題。
在改造后的簽約流程中,根據(jù)合同模板批量自動生成待簽署協(xié)議,通過短信和電子郵件方式通知定點醫(yī)療機構,定點醫(yī)療機構在線上完成銀行信息安全級別的身份認證,并通過權威CA機構頒發(fā)數(shù)字證書后實現(xiàn)在線簽約,簽約后的合同會實時保存到區(qū)塊鏈上,以聯(lián)盟鏈形式同步信息到公證處的節(jié)點上。通過合同數(shù)字化改造,醫(yī)保單位在每個環(huán)節(jié)中都減少了時間與人力成本,極大地提升了工作效率。據(jù)估算,每年的簽約工作完成時間平均從1個月縮減至1周,增效明顯。
開放銀行是銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉型的必由之路,興業(yè)銀行始終奉行科技興行戰(zhàn)略,通過場景拓展與生態(tài)互聯(lián)構建“連接一切”的能力,全面推進開放銀行建設。在開放銀行的推進過程中,充分利用一線經營機構貼近客戶的優(yōu)勢,從需求端入手洞悉行業(yè)和客戶痛點;在業(yè)內率先成立金融科技子公司——興業(yè)數(shù)字金融服務(上海)股份有限公司,借助集團體制機制優(yōu)勢為業(yè)務前線提供科技賦能,創(chuàng)建定制化的解決方案,并以敏捷方式迅速落地;最終,借助開放銀行將銀行能力融入客戶場景,幫助我行客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型,為其提供無所不在、體驗一流的金融服務。
未來,興業(yè)銀行廈門分行與醫(yī)保基金管理中心將秉承《金融配套服務協(xié)議》及《戰(zhàn)略合作協(xié)議》的框架,不斷加強業(yè)務創(chuàng)新與金融合作,共同探索開放的、數(shù)字化的產業(yè)內容,攜手共進,為全市醫(yī)療機構提供更加優(yōu)質、高效的多元金融服務。
