管理很死板
無(wú)人超市最大的賣點(diǎn)是無(wú)人，那么無(wú)人超市節(jié)省了人力成本之后運(yùn)營(yíng)會(huì)降低成本么？
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)人超市的技術(shù)成本、維修成本等都會(huì)大幅度地提升，而且并不盈利。最簡(jiǎn)單最直觀的方式就是原本該賣多少錢的商品最后還是賣多少錢，而且沒(méi)有人之后，顧客依舊會(huì)有一些比較個(gè)性的問(wèn)題需要導(dǎo)購(gòu)，無(wú)人超市顯然還是任重道遠(yuǎn)。
缺乏人情味
既然是無(wú)人值守，那么對(duì)消費(fèi)者的素質(zhì)要求就不會(huì)低。丁慈斌說(shuō)，他們的無(wú)人超市曾遭遇過(guò)幾次偷盜，有一次是一個(gè)中學(xué)生，第二次又去偷盜時(shí)，被他們遠(yuǎn)程鎖在超市里，最終家里人賠償了事。不過(guò)，雖然有的事情可以通過(guò)科技、通過(guò)技術(shù)來(lái)解決，但是由于沒(méi)有人看管也沒(méi)有人負(fù)責(zé)，在夏天的時(shí)候就會(huì)有許多附近的大爺大媽進(jìn)來(lái)乘涼，就像是休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，在里面打牌聊天都有。
此外，在廈門開(kāi)了十幾年便利店的張先生，對(duì)于無(wú)人超市的“毫無(wú)人情味”很是“看不起”，他說(shuō)，超市便利店，除了解決人們最簡(jiǎn)單、最直接的需要外，還應(yīng)該有一定的社區(qū)功能，而這點(diǎn)，無(wú)人超市是做不到的。
