今年以來，興業(yè)銀行廈門分行監(jiān)控中心和警方緊密合作、快速聯(lián)動，先后協(xié)助警方破獲4起案件、抓獲6名不法犯罪分子，其中涉及盜竊、詐騙和非法買賣外匯等，涉案資金超過百萬元；還通過先進的智能預警系統(tǒng)幫助客戶拾取丟失的手機、銀行卡和錢包等貴重物品70余次。此外，從2016年開始，興業(yè)銀行與廈門市反詐騙中心實現(xiàn)直連機制，實現(xiàn)7*24小時快速查詢、止付（凍結）涉案賬戶功能。2016年至今，該行已協(xié)助廈門市反詐騙中心和各地公安局查詢涉案賬戶975個；協(xié)助凍結涉案賬戶124個，凍結涉案賬戶金額共計約209萬元；協(xié)助緊急止付涉案賬戶16個，止付金額87萬元；還成功配合公安機關辦理了8筆凍結資金返還工作，涉案金額總計215088元，為打擊電信詐騙犯罪，維護受害群眾的利益做出了貢獻。廈門市公安局對該行在保護銀行和客戶財產(chǎn)安全的同時，也積極協(xié)助公安機關打擊各種犯罪活動并取得成效給予充分肯定，于今年8月18日召開新聞發(fā)布會，對做出重大貢獻的銀行保衛(wèi)人員進行獎勵，以表彰他們協(xié)助警方破案有功。
據(jù)興業(yè)銀行廈門分行保衛(wèi)部總經(jīng)理王旻介紹，近年來，興業(yè)銀行廈門分行安保人員綜合素質與員工的應急處置能力有了很大的提升，近期還對全行的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行了高清化、智能化改造。記者了解到，新升級的監(jiān)控系統(tǒng)能針對不法分子的異常行為進行自動識別，比如自助大廳發(fā)生打斗行為、ATM機前故意遮擋面部取款行為、破壞自助機具行為等異常情況，系統(tǒng)均能觸發(fā)警報提醒監(jiān)控中心的值班人員關注、報警處置。此外，該行今年多次組織全體員工開展反恐、防爆、消防等安全教育活動，并安排數(shù)十場的培訓和演練活動。在“火眼金睛”的監(jiān)控系統(tǒng)與全體員工的配合下，該行預防和打擊犯罪、維護客戶資金安全和人身安全的能力明顯提高。
王旻表示，下一階段，該行還將加大防控力度，盡最大努力消除安全隱患、保障客戶權益，盡到企業(yè)的社會責任，為平安廈門做貢獻。
