圖源：社交媒體

據(jù)加拿大CTV新聞當(dāng)?shù)貢r間10月29日報道，加拿大隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)稱，根據(jù)隱私官員的調(diào)查，一家大型購物中心公司凱迪拉克·費(fèi)爾維尤（Cadillac Fairview）使用的面部識別軟件，在顧客不知情的情況下收集了超過500萬張圖像。

此次調(diào)查于2018年啟動，特瑞恩專員辦公室（Therrien’s office）與阿爾伯塔省信息和隱私專員吉爾·克萊頓（JillClayton）以及不列顛哥倫比亞省信息和隱私專員邁克爾·麥克沃伊（Michael McEvoy）合作進(jìn)行調(diào)查。在此之前已有多家媒體報道，商場的信息亭配備了無標(biāo)記的攝像頭，用于監(jiān)控游客人數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。隱私專員們在此案例中的檢查包括訪問凱迪拉克·費(fèi)爾維尤的多倫多總部、采訪關(guān)鍵人員、查看“匿名視頻分析”技術(shù)的方式查找購物中心目錄內(nèi)的行動，并從中提取記錄進(jìn)行分析。隱私專員在10月29日的報告中稱，凱迪拉克·費(fèi)爾維尤違反了加拿大聯(lián)邦和省隱私法，在加拿大12個購物中心的數(shù)字信息亭內(nèi)嵌入攝像頭，未經(jīng)顧客同意就拍攝了他們的圖像。

安裝在這些購物中心的面部識別軟件稱為“匿名視頻分析（AVA）”，該軟件在各個購物中心攝像機(jī)的視野中對人的面部形成臨時的數(shù)字圖像，并將圖像轉(zhuǎn)換為每個面孔的生物識別顯示，同時利用這些信息匯編有關(guān)商場訪客的人口統(tǒng)計信息。根據(jù)報告，該技術(shù)已應(yīng)用于該集團(tuán)下的12個購物中心。

凱迪拉克·費(fèi)爾維尤是北美最大的零售及其他物業(yè)的所有者和經(jīng)營者之一。該公司表示，攝像頭的目的是用于分析購物者的年齡和性別，而不是識別個人，它不收集個人信息，圖像會被簡要地查看然后刪除，但圖像生成的信息是由第三方承包商馬普?。∕appedin）存儲，該公司表示并不知道馬普丁存儲的信息增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。他們已經(jīng)在購物中心的入口處設(shè)有提示，告知顧客公司有關(guān)隱私政策，但調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，這些提示并沒有起到作用。當(dāng)馬普丁被問及收集的目的時，該公司無法提供有關(guān)回復(fù)并表示負(fù)責(zé)編程代碼的人不已經(jīng)不再為公司工作。

隱私專員稱這是“對隱私的大規(guī)模侵犯”，而不是購物者在商場時所期望的。加拿大人應(yīng)該從這份報告中吸取的教訓(xùn)之一是面部識別軟件可供公司使用，雖然他們鼓勵使用方在將人臉識別軟件應(yīng)用到公眾之前征得同意，但情況并非總是如此。此外，在收集客戶的個人信息時，還必須有適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，才能知道服?wù)提供商在幕后對這些信息進(jìn)行了哪些操作。鑒于生物識別數(shù)據(jù)的敏感性，購物者沒有理由期望他們的照片被一個不顯眼的相機(jī)收集，或者使用面部識別技術(shù)進(jìn)行分析。目前凱迪拉克·費(fèi)爾維尤稱問題已經(jīng)解決，數(shù)據(jù)被刪除，攝像機(jī)已被停用，面部識別軟件也不再使用。

（來源：海外網(wǎng) 朱楓杰 張勁華）