中新網(wǎng)1月24日電 綜合報道，歷經(jīng)幾個月的調(diào)查與分析，韓國三星電子在23日召開新聞發(fā)布會，就Galaxy Note 7手機自燃事件公布了調(diào)查結(jié)果。三星稱電池缺陷是引發(fā)Note 7自燃的唯一原因，并承認該公司對未能檢測出電池問題負有責任。隨著手機自燃事件塵埃落定，業(yè)界和消費者開始將關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)向三星何時推出下一款旗艦手機上。

　　當?shù)貢r間23日上午，三星電子無線事業(yè)部總裁高東真在首爾召開新聞發(fā)布會，詳細介紹了此次調(diào)查的過程與結(jié)果。

　　高東真介紹稱，過去幾個月，三星對Note7的硬件、軟件，以及質(zhì)檢、物流、庫存等相關(guān)流程的所有環(huán)節(jié)進行了排查。為還原手機燃損過程，三星動用數(shù)百名研究員和工程師、測試了超過20萬部手機和3萬多塊電池，發(fā)現(xiàn)Note7所配池存在缺陷，從而引發(fā)手機燃損。

　　高東真還稱，美國保險商實驗室(UL)、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方機構(gòu)也應(yīng)三星的委托，針對Note7自燃事件原因的可能性展開了客觀、公正、獨立的調(diào)查。

　　據(jù)三星電子介紹，美國保險商實驗室是一家在安全規(guī)格和認證領(lǐng)域具有公信力的專業(yè)機構(gòu)。Exponent總部位于美國，是專業(yè)的科技行業(yè)咨詢公司。德國萊茵TUV集團是國際認可，具有獨立性的實驗、檢測認證機構(gòu)。

　　高東真表示，三星就Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標準，而這種電池在設(shè)計與制造過程中存在的問題，三星未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實，對此感到非常痛心和抱歉。

　　三星稱，經(jīng)歷數(shù)月的深刻總結(jié)和努力，三星把從Note7事件中汲取到的教訓(xùn)，全面融入到各個流程與企業(yè)管理體系中，對產(chǎn)品可靠性做出了全新承諾，并將在未來全面履行。

　　針對Note7事件，三星制定了“8項電池安全檢查措施”，具體包括安全和持久性檢查、外觀檢查、X光檢查、拆解檢查、TVOC檢查、充放電檢查以及用戶使用場景下的安全性檢查。

　　同時，三星在產(chǎn)品規(guī)劃階段采用“多層安全措施協(xié)議”，該協(xié)議將對設(shè)備的每個部分實施嚴格的安全標準，包括整體設(shè)計與所用材料、硬件強度與尺寸，以及新的軟件算法等。同時，將對電池充電溫度、充電電流與充電持續(xù)時間等方面加強安全性。

　　此外，三星還組建了零部件專業(yè)小組，專門負責核心零部件的設(shè)計、測試和流程管理，并將引進更多外部專家，以便能夠客觀的評估安全問題。