中新網1月23日電 (何路曼)2016年8月， Galaxy Note 7智能手機在上市后，“引爆”了全球對于手機市場安全問題的關注，上百起電池燃燒事故讓三星頻繁陷入輿論危機。
從全球首發(fā)到全球首炸，從全球召回到全面停產，時隔4個多月，三星將于北京時間1月23日上午9點，宣布Galaxy Note7的爆炸原因。
到底是電池缺陷還是硬件設計錯誤？三星能否成功利用此次機會打贏翻身仗，重獲消費者的信任，為新產品的上市鋪路？真相即將揭曉。
【爆炸始末：100萬韓元的炸彈】
2016年8月3日，三星Galaxy Note 7在萬眾期待中全球首發(fā)。一經推出，光在開賣當天就賣出 3.5 萬部，瞬間刮起一股換機潮，部分色款嚴重缺貨。
然而，好景不長。8月24日，一位韓國網民在一個名為“ppomppu”的網上論壇中上傳了7張Note 7被嚴重燒毀的照片。不過這起事件并沒有受到重視，三星表示，用戶應該使用官方充電器，并且在充電時將手機遠離人體。
本以為這是操作不當導致，但隨后相繼在韓國本土發(fā)生多起Note7電池爆炸起火事件證明，這并非偶然事故。自此，三星Note 7“爆炸門”逐漸發(fā)酵，引起廣泛關注。
截止2016年9月2日，Note 7電池燃燒報告已積累出現(xiàn) 35 宗。三星公司宣布，因電池缺陷問題，停售Note7手機，允許已經購買到此款手機的消費者兩周后置換新手機。此外，三星宣布召回美國、韓國、澳大利亞等10個國家和地區(qū)的共250萬部Note7手機。三星聲明，目前在中國大陸銷售的Note7使用的是與其他國家不同的電池供應商，電池并不存在安全隱患。
9月5日，澳大利亞一名消費者把他的 Note 7放在酒店床邊充電，結果不幸發(fā)生爆炸，手機全毀，酒店的床單和地毯也被殃及。此外，美國也連續(xù)發(fā)生多起事故，美國一共報告了92宗Note 7 電池故障。
