乘客退票馬航將全額退款

晨報(bào)訊（記者 吳婷婷）昨天，來(lái)自媒體的消息稱，馬來(lái)西亞航空公司說(shuō)，對(duì)于馬航MH17墜毀事件發(fā)生后取消乘坐馬航客機(jī)的乘客，公司將予以全額退款。

據(jù)報(bào)道，馬航在聲明中說(shuō)，馬航將承擔(dān)所有因MH17事件受影響或希望改變行程的馬航乘客的改簽費(fèi)用。聲明稱，推遲或取消行程的乘客可以獲得退款，包括之前所出售的不可退款的機(jī)票。

馬航一名發(fā)言人19日證實(shí)公司有此舉措。該發(fā)言人說(shuō)目前無(wú)法透露有多少乘客進(jìn)行了退款操作。

記者從攜程旅行網(wǎng)了解到，攜程網(wǎng)購(gòu)買MH17航班的乘客人數(shù)大概為10余人，如果這部分乘客希望退款，攜程網(wǎng)將幫助他們協(xié)調(diào)航空公司辦理退票手續(xù)，或者協(xié)助乘客改簽其他航空公司。

中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，3月8日，MH370失聯(lián)客機(jī)發(fā)生后，中青旅一度中止與馬航的合作，但是考慮到事后馬航在安全方面的努力，中青旅恢復(fù)了與其合作。目前，中青旅不會(huì)中止與馬航的合作。不過如果有線路涉及馬航航班，游客有退款的需求，中青旅將按照合同約定進(jìn)行退款。

馬航或迎賠償訴訟潮

一些專門處理民航訴訟的律師認(rèn)為，馬來(lái)西亞航空公司可能會(huì)在多個(gè)國(guó)家面臨賠償訴訟官司，而這家運(yùn)營(yíng)商不得不想方設(shè)法證明MH17航班飛越烏克蘭東部空域的做法不是玩忽職守。

路透社報(bào)道，就索賠案件勝算有多大，律師們觀點(diǎn)不一。

依照《蒙特利爾公約》，不論航空公司有無(wú)過錯(cuò)，不管責(zé)任歸屬如何，航空公司都首先應(yīng)對(duì)旅客的人身傷亡承擔(dān)一部分賠償。換句話說(shuō)，即便客機(jī)因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)或恐怖活動(dòng)被擊落，馬航也不可能逃避賠償。

按路透社的說(shuō)法，就這部分賠償，馬航將向每名死者的家屬賠償17.4萬(wàn)美元。接下來(lái)進(jìn)入第二階段賠償，需分析航空公司是否有過錯(cuò)。如果沒有過錯(cuò)，那么第二階段的賠償就沒有。換句話說(shuō)，第二階段賠償需要馬航證明它自身沒有玩忽職守行為，即乘客的死全部由第三方造成。

美國(guó)德保羅大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)布魯斯·奧特利說(shuō)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)航班跟蹤服務(wù)機(jī)構(gòu)“飛行雷達(dá)24”提供的數(shù)據(jù)，馬航客機(jī)墜毀同期，66家其他公司的數(shù)百架次航班上周也飛過相同空域，其中新加坡航空的航班飛過75次。

奧特利說(shuō)：“其他航空公司的航班也飛過那里，沒有跡象顯示民航客機(jī)會(huì)成為襲擊目標(biāo)……我會(huì)利用這一點(diǎn)來(lái)辯證馬航?jīng)]有玩忽職守?！?/P>

本版除署名外均據(jù)新華社