在差異化定價(jià)的背后，近年來共享充電寶漲價(jià)的推手是誰？
多位業(yè)內(nèi)人士介紹，過去，共享充電寶漲價(jià)主要推動(dòng)者是平臺(tái)；現(xiàn)在，隨著共享充電寶定價(jià)機(jī)制變化，店鋪也有了一定的定價(jià)權(quán)。
四川達(dá)州一家餐廳的負(fù)責(zé)人介紹，2018年底，店里安裝一家品牌的兩臺(tái)共享充電寶，餐飲店提供電源和客流，收益五五分。2019年春節(jié)期間，品牌方通知調(diào)價(jià)，從每小時(shí)1元漲到了每小時(shí)2元。現(xiàn)在，按照最新的規(guī)則，收益店里可以分七成，定價(jià)權(quán)也拿到了手里，想漲價(jià)只要申請(qǐng)就可以。
“現(xiàn)在還不想漲價(jià)，漲高了顧客有意見。”這位負(fù)責(zé)人說。
店鋪可以參與定價(jià)并非個(gè)別品牌。記者以商家合作名義咨詢了美團(tuán)充電北京地區(qū)的一位推廣負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，一開始，收費(fèi)價(jià)格由美團(tuán)制定，商家不能更改。現(xiàn)在，如果商家要求，美團(tuán)可以在后臺(tái)對(duì)免費(fèi)時(shí)長和收費(fèi)價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整。
“免費(fèi)時(shí)長可以選0分鐘、2分鐘和5分鐘，收費(fèi)價(jià)格從每小時(shí)3元至6元不等，每24小時(shí)封頂價(jià)有20元、30元和40元三個(gè)級(jí)別。”這位負(fù)責(zé)人告訴記者，是以30分鐘還是1小時(shí)為單位計(jì)費(fèi)，由商家選擇。
“如果商家沒有要求，就按市場(chǎng)均價(jià)每小時(shí)收費(fèi)3元。”這位負(fù)責(zé)人告訴記者，按每小時(shí)3元收費(fèi)的店鋪為大多數(shù)，有的店鋪會(huì)要求每小時(shí)收費(fèi)4元或5元。如果商家要求的價(jià)格超過每小時(shí)6元的限價(jià)，美團(tuán)會(huì)選擇撤機(jī)，以保證整體價(jià)格的合理性。
91科技集團(tuán)董事長許澤瑋分析，共享充電寶漲價(jià)，一個(gè)重要原因是隨著行業(yè)競爭加劇，渠道成本增加。某共享充電寶品牌的推廣負(fù)責(zé)人介紹，2021年之前，其與合作商家每月的分潤比例一般為五五。2021年之后，分潤比例按照合作商家每個(gè)月的訂單總價(jià)相應(yīng)調(diào)整，商家的話語權(quán)越來越大。
“第一個(gè)月一般按50%走，之后如果訂單總價(jià)超過500元，合作商家可以拿到60%；如果超過1000元，合作商家可以拿到70%；如果超過1500元，合作商家可以拿到80%。”這位負(fù)責(zé)人說。
怪獸充電招股書顯示，2020年，其向合作商家支付費(fèi)用(傭金、入場(chǎng)費(fèi))占當(dāng)期移動(dòng)設(shè)備充電業(yè)務(wù)收入的58.1%。
楊旭分析，隨著共享充電寶企業(yè)盈利、上市，渠道競爭更加激烈。一些人流量大的商場(chǎng)、景區(qū)，議價(jià)能力高，入場(chǎng)費(fèi)、分潤比例也高，渠道成本增加最終傳導(dǎo)至價(jià)格終端。
三問：如何維護(hù)消費(fèi)者利益？
經(jīng)過多年的資本助推、市場(chǎng)競爭和需求培育，共享充電寶的使用場(chǎng)景越來越得到用戶的認(rèn)可，成為一種“小快靈”的商業(yè)模式。業(yè)內(nèi)人士表示，用于5G移動(dòng)設(shè)備的芯片功耗高于4G設(shè)備芯片，智能手機(jī)電池容量短時(shí)難以大幅提升，共享充電寶行業(yè)前景依然看好。
中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧表示，共享充電寶進(jìn)入市場(chǎng)初期，各家企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，采取了低價(jià)或免費(fèi)推廣的營銷策略。從這個(gè)角度來看，共享充電寶定價(jià)存在“補(bǔ)漲”的客觀需求。
許澤瑋認(rèn)為，目前共享充電寶價(jià)格上漲多數(shù)情況尚屬市場(chǎng)競爭的結(jié)果。但是，如果漲幅過高、頻次過多，忽視了用戶體驗(yàn)和感受，最終消費(fèi)者會(huì)選擇自攜充電寶，導(dǎo)致用戶流失，損害行業(yè)發(fā)展前景。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)成員李斌表示，共享充電寶企業(yè)需要明碼標(biāo)價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事先明示，提供的充電寶產(chǎn)品質(zhì)量合格，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
多位業(yè)內(nèi)人士表示，只要不涉及串通操縱價(jià)格牟取暴利、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法，共享充電寶的定價(jià)應(yīng)由正常市場(chǎng)競爭決定。
李俊慧認(rèn)為，對(duì)共享充電寶漲價(jià)現(xiàn)象應(yīng)密切關(guān)注，評(píng)估是否合理，督促企業(yè)向消費(fèi)者履行充分告知義務(wù)，促進(jìn)整體市場(chǎng)健康發(fā)展。“如果侵害了用戶合法權(quán)益，忽視了用戶體驗(yàn)和感受，以一種壟斷心態(tài)開展經(jīng)營，任何商業(yè)模式都是不可持續(xù)的。”(參與記者王雨蕭、魏玉坤、吳文詡、趙文君)
