廣西南寧市公安局邕武派出所社區(qū)民警凌廷鋒——

耐心多溝通 悉心解煩憂

記者　李　縱

　　“劉先生你好，我是南寧市公安局邕武派出所社區(qū)民警凌廷鋒，需要向你說明廣西春節(jié)期間疫情防控政策，請接電話。”編輯好短信，凌廷鋒點擊發(fā)送。“目前還有十幾個外地返鄉(xiāng)人員需要聯(lián)系。很多人不接陌生電話，我就先發(fā)短信說明情況。”凌廷鋒說。

　　春節(jié)越來越近，派出所也越來越忙。“除了落實疫情防控政策，家長里短的事情也很多。”正說著，凌廷鋒忽然接到一名社區(qū)工作者的電話——業(yè)主和租戶吵起來了，“租戶不小心弄花了業(yè)主房子陽臺和廚房的墻壁，雙方就賠償問題不能達成一致。”

　　凌廷鋒馬上趕到現(xiàn)場。“將心比心，如果是你自己的房子，租給別人被弄花了墻壁，你是什么感受？”凌廷鋒把雙方拉開，分別勸解。最終雙方握手言和，由租戶負責將房子恢復原貌，業(yè)主也不再索賠。“大家只不過一時情緒激動，只要公正處理，雙方冷靜下來就好了。”

　　凌廷鋒負責的轄區(qū)有28個小區(qū)和28個企事業(yè)單位。“處理的糾紛矛盾，一時半會兒都數(shù)不清，手機一天到晚幾乎沒安靜過。”凌廷鋒說。

　　今年1月，邕武派出所轄區(qū)出現(xiàn)一例確診病例。“當時大家連續(xù)十幾天不回家，我負責摸排重點人群，協(xié)助安排密接、次密接人員集中隔離、轉(zhuǎn)運。有時累得直接在車上睡著了。”凌廷鋒說。

　　從警22年，凌廷鋒幾乎每年春節(jié)都堅守在工作崗位上。“希望大家都能過一個平安喜樂的春節(jié)，也希望明年一切順利。”凌廷鋒說，這些年來家人給了他很大的支持，“今后只要有時間，我要多陪陪家人。”

　　編輯點評：街道巡邏、維護秩序、轉(zhuǎn)運病人……過去一年，公安民警奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前沿、防汛抗洪的第一線、脫貧攻堅的主戰(zhàn)場，以鐵一般的理想信念、鐵一般的責任擔當、鐵一般的過硬本領(lǐng)、鐵一般的紀律作風，鑄就金色盾牌，書寫責任擔當。“哪有什么歲月靜好，不過是有人替你負重前行。”這句網(wǎng)絡(luò)流行語，成為百姓對人民警察由衷的贊美。

湖北襄陽市樊城區(qū)志愿者楊傲——

哪里缺幫手 就往哪里走

記者　吳　君

　　下午兩點半，湖北襄陽市樊城區(qū)中原街道洪家溝社區(qū)的紅色驛站一下子就熱鬧了起來……聽說有志愿者來做科普，家長們帶著孩子紛紛趕來。只見志愿者楊傲身披一件紅色小馬甲，面前放著一張桌子和一些防護用品。“戴口罩前要從正面到背面先折一個角”“手上噴灑消毒液后要前后搓三到五遍”……楊傲一邊講解，一邊示范。

　　楊傲今年21歲，是武漢民政職業(yè)學院康復醫(yī)療學院護理專業(yè)的一名大三學生。去年2月初，他主動報名去襄陽職業(yè)技術(shù)學院附屬醫(yī)院隔離病房當志愿者。“我想發(fā)揮專業(yè)所長，到疫情防控一線出份力。”楊傲說。他在隔離病房連續(xù)工作了43天，每天背著重重的裝備，對6層樓、60個房間進行消毒，每天要用掉30桶每桶16升的消毒液，一天下來，雙肩就出現(xiàn)了深深的勒痕。

　　“防護服中間是通過雙面膠粘貼密封的，可能一個深蹲就把防護服崩開了。”楊傲說，即使悶熱酸痛，他也不敢坐。“既然選擇了奉獻，就要吃得了苦。”

　　現(xiàn)在，他仍會抽空參加志愿服務。“現(xiàn)在志愿服務活動火得很，都要靠‘搶單’。”楊傲說，今天這個志愿活動就是昨晚他在志愿者微信服務群里搶到的。“哪里缺幫手，我們就往哪里走。”楊傲說，他還去過高鐵站協(xié)助醫(yī)護人員做核酸檢測，去社區(qū)慰問老人和兒童，在農(nóng)產(chǎn)品展覽會做體溫檢測。

　　“我爸說，‘年輕人有精力、有能力，社會有需要的時候，你不去，誰去？’”楊傲說，“作為醫(yī)學院的學生，我深知生命的長度有限，做志愿者讓我感覺生命的寬度在拓寬。”

　　編輯點評：助力疫情防控，越來越多的普通人加入志愿者行列。大家不計回報、各盡所能，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量，用實際行動生動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。志愿服務已成為不少人的一種生活方式，全國參與疫情防控的注冊志愿者超880萬人；全國實名注冊志愿者超過1.6億人；他們活躍在扶弱助貧、文藝下鄉(xiāng)等各個領(lǐng)域，是提升社會文明程度的新興力量。