1月23日19時，武漢市新冠肺炎防控指揮部收到北京快手科技有限公司捐贈的1億元人民幣。
據(jù)了解武漢市慈善總會是武漢市新冠肺炎防控指揮部指定的接受捐贈的兩個賬戶之一，此筆捐款是來自北京快手科技有限公司。
斗魚向湖北省慈善總會捐款1000萬人民幣，將專門用于新型冠狀病毒疫情的防治。成長在此的斗魚在接下來的時間與這座城市，同呼吸共命運，一起抗擊疫情，渡過難關(guān)。
字節(jié)跳動決定向中國紅十字基金會捐贈2億元人民幣，成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫(yī)務(wù)人員人道救助專項基金。所有在一線參與防治新型肺炎的醫(yī)務(wù)人員，若不幸受到感染，將獲得10萬元救助，如果有其他巨大貢獻或付出，將獲得最高100萬元的救助。具體救助規(guī)則，將由中國紅十字基金會公布和執(zhí)行。希望這個保障基金，能夠成為政府保障的補充，給前線的醫(yī)務(wù)人員提供到幫助和支持。
騰訊公益慈善基金會宣布捐贈3億元人民幣，設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金。 騰訊公益慈善基金會表示，捐贈將主要用于武漢等多地的疫區(qū)前線抗擊及防治工作，包括口罩、消毒液、護目鏡等物資的采購，以及對一線醫(yī)護人員的幫助與激勵。
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退票善后
目前正值春運人群大遷徙期間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，積極推出旅客保障措施，遏制疫情蔓延。
美團、攜程、同程藝龍、去哪兒、飛豬、驢媽媽等線上旅行平臺分別發(fā)布消息，推出退改保障政策，一定時間內(nèi)出行武漢地區(qū)的酒店等訂單可免費取消。
這些平臺的公告均稱，凡此前預(yù)訂了平臺上相關(guān)產(chǎn)品的用戶，因被確診或疑似新型冠狀病毒肺炎被機場（港口、車站）隔離勸返，以及與其有密切接觸的同行用戶，平臺承諾將免費為其取消相關(guān)產(chǎn)品（范圍覆蓋機票、酒店、民宿、火車票、景區(qū)門票、度假等全平臺產(chǎn)品），用戶損失由平臺承擔(dān)。
此外，針對所有奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護人員，飛豬、途牛、去哪兒、馬蜂窩等平臺還發(fā)布了特殊服務(wù)，因本次事件取消行程的醫(yī)護工作者，預(yù)訂的所有產(chǎn)品均可免費取消，全部損失由預(yù)定平臺承擔(dān)。
且不僅是在線旅游平臺，由于春節(jié)檔影片紛紛撤檔，在線票務(wù)平臺退票善后工作也在持續(xù)展開。
1月23日，貓眼娛樂發(fā)布公告稱，受疫情影響，2020年春節(jié)檔影片相繼宣布退出春節(jié)檔，就此，貓眼娛樂緊急制定針對撤檔影片的退票政策，宣布所有撤檔影片均可無條件全數(shù)退款。
淘票票亦正式啟動全面無條件退票服務(wù)，且購買春節(jié)檔影片的用戶無需操作，相關(guān)購票款將在7個工作日內(nèi)退回購票賬戶，并作為補償，淘票票將為退票用戶提供7天優(yōu)酷酷喵會員權(quán)益。
