與大多數(shù)主題樂園一致能否成其合理化支撐?
關(guān)于禁止自帶食品的問題,上海迪士尼樂園回應(yīng):關(guān)于外帶食品與飲料的規(guī)定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致;如游客自己攜帶飲食,可在樂園外的休息區(qū)享用。
不過,據(jù)了解,迪士尼在全球共有六個樂園,位于美國和法國的樂園都沒有禁止帶入食品的相關(guān)規(guī)定,僅有亞洲樂園有相關(guān)規(guī)定。如此雙標也引發(fā)巨大爭議。
汪高峰對此表示:“雙重標準沒有合理性,中國人的素質(zhì)并不低。雙重標準體現(xiàn)出迪士尼的偏見。上海迪士尼樂園應(yīng)當按照實際積極回應(yīng)消費者的需求,不能依仗自己的品牌而蠻橫,不然可能會丟掉市場。”
北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也認為,雙標是對于亞洲地區(qū)游客的區(qū)域歧視。“客觀看,亞洲區(qū)域游客選擇自帶食物的比例比歐美游客更多,一定程度影響樂園的餐飲收益。迪斯尼應(yīng)該根據(jù)亞洲游客的消費習慣去改進服務(wù)和管理方式,以更適應(yīng)并激發(fā)亞洲游客的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)消費需求。而不是通過雙重標準,用簡單粗暴的方式讓游客被迫消費。”
另外,從另一方面來講,假定大多數(shù)主題樂園都執(zhí)行類似規(guī)定,這就可以成為上海迪士尼樂園禁帶食品入園的合理化支撐嗎?這又是不是另外一種行業(yè)營收的潛規(guī)則呢?
吳麗云對中新經(jīng)緯客戶端表示:“從消費者選擇權(quán)益的角度,這個規(guī)定并不合理,雖然國內(nèi)很多主題樂園有此規(guī)定,但存在并不代表合理。”
“中國有部分主題樂園限制自帶食物,使其成為一種行業(yè)潛規(guī)則,導(dǎo)致更多企業(yè)加入,將不合理變成行業(yè)廣泛采用的隱性規(guī)則,但卻侵犯了消費者的選擇權(quán)以及私有物品的隱私權(quán)(翻包)。”吳麗云補充說。(中新經(jīng)緯APP)


 
          



