為家人狠心辭職 從月月虧到月入四五萬

張軍延說，隨著兩個孩子慢慢長大，加上老家的房子破了要改建，本來勉強能維持家庭開銷的收入突然就應(yīng)付不過來了。張軍延尋思著改變，而恰恰此時，妻子的網(wǎng)購行為，給張軍延打開了一扇新的夢想之窗。張軍延告訴紫牛新聞記者，猶豫再三后，他決定辭職當快遞員。

“剛進入公司時，是一個新人，什么都不懂，花光了自己所有的積蓄，月月還虧錢，壓力非常大。”張軍延說，他拿出自己的積蓄近6萬元，買了一輛面包車送快遞。2015年6月份剛?cè)肼殨r，張軍延每個月只有底薪1500元。自己租房，自己買飯吃，每天要跑四五十公里，車輛的油錢得自己出，每個月都入不敷出。

“那時接觸的客戶收發(fā)的都是大件貨品，雖然個頭大吧，但好多年沒做過這么重的體力活，還真有點吃不消！”張軍延回憶，一些重達幾十公斤的大件快遞，有時要從一樓背上7樓客戶家里，衣服經(jīng)常濕透。在連續(xù)“虧損”了兩個多月后，基本熟悉業(yè)務(wù)的張軍延開始在東莞厚街鎮(zhèn)上“單飛“了。送完公司的派件后，他利用業(yè)余時間到處找客戶攬件。在接受紫牛新聞記者采訪時，張軍延都帶著爽朗的笑聲，他說對待客戶他也一直是這樣的。第三個月，張軍延意外發(fā)現(xiàn)，自己的收入已達到了七八千元。

年入60萬元的“秘訣” 市場調(diào)研以及想客戶之想

總結(jié)起來，張軍延的獨門“秘訣”不外乎這幾點：其一，先做市場調(diào)研。比如，調(diào)研快遞公司，調(diào)查快遞市場存在的問題；其二，面對出現(xiàn)的問題給出對策。他推出及時接收貨物、送貨上樓的服務(wù)，解決了客戶的困擾；其三，想客戶之所想，為客戶解決困難。比如，他幫忙為客戶的貨物打包，替客戶節(jié)約時間等等。

“我除了百分百送貨上門，還百分百送微笑。”張軍延說話跟他走路的頻率不一致，語調(diào)溫和緩慢，但腳下的步伐卻明顯快人一步。他說，這是源于他的“職業(yè)病”。

張軍延告訴紫牛新聞記者，他當快遞學徒時，送完快遞后就挨個店鋪一家家拜訪，介紹自己的業(yè)務(wù)，希望能給自己多攬些客戶。這一輪輪的拜訪下來，他聽到很多用別家快遞的客戶反饋了一些問題，主要集中在三個方面：第一，不能及時來接貨；第二，貨物不能送到收件客戶手中；第三，貨物經(jīng)常有丟失，出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象。

“有公司的快遞員拖個把小時來接貨很正常，送到地點后，直接扔在樓下就走了，甚至連個電話都不打給客戶。我當時就想，如果我解決這三個問題，那這些客戶為何不選擇我呢？”張軍延說，好在公司要求必須送貨到客戶手中，那么，他就來解決及時收貨的問題。為此，張軍延向客戶保證，接到電話就來收貨，保證貨物上樓直抵客戶手中。

“我接的第一單生意是一個出貨量非常大的客戶，現(xiàn)在我跟他合作得非常好。”張軍延回憶稱，當時去拜訪這個老板時，正好他急著要給客戶送貨，又臨時有急事要走，打那家快遞公司的電話，說至少要半個小時才能到。

張軍延便對老板說，我?guī)湍憧粗?，你去辦事吧。等老板回來后，張軍延幫他辦好了快遞交接，把貨送走了。“可能老板看我誠實，也是送快遞的，就試著把部分業(yè)務(wù)交給我做。沒想到，這一做，最終把所有的業(yè)務(wù)都給我了，一做好幾年了。”張軍延說，好多這樣的客戶，基本一打電話他飛奔立到，就此跟他確立了合作關(guān)系，業(yè)務(wù)量一年比一年多，現(xiàn)在月收入達到了四五萬元。“我每天的里程至少是50公里，多的時候超過100公里，好在現(xiàn)在很多住宅樓都有電梯，但基本也有一半要爬樓梯。”張軍延說，這些錢都是一個個腳印加一滴滴汗水堆出來的。

2017年，張軍延收入幾十萬，年終他獲得了公司10萬元的獎勵。2018年，張軍延單是收件的總數(shù)量就超過30萬件。算下來，一天是900多件，收入高達50萬元。這一年，他同樣獲得了10萬元的年終獎。而這10萬元的獎勵，是一堆金燦燦的黃金磚。