近日,市民王雯在金運(yùn)路上的中升之星奔馳4S店,花了34萬余元購入的奔馳新車,還沒提車,就被4S店通知前圍板有配件斷裂。
面對(duì)王小姐的退車請(qǐng)求,4S店工作人員提出了包括“免費(fèi)更換”“贈(zèng)送配件”“減免保費(fèi)”等諸多“解決方案”,但不同意退車。
王小姐感到不可思議
明明售前檢測(cè)已認(rèn)定車輛完好
為何又有新問題?
王小姐到店協(xié)商才知道
該車實(shí)際是一輛“拍賣車”!
4S店銷售人員表示,所謂“拍賣車”是指奔馳方面每季度反饋給經(jīng)銷商價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠的車型,而這些車型可能用于過展示或試駕。
王小姐表示這一切自己事先并不知情,當(dāng)初購車時(shí),這輛車在合同上注明的也是整車進(jìn)口新車,她認(rèn)為4S店方面欺詐,要求退車并退還所有費(fèi)用。
今天上午,記者陪同王小姐再次前往該4S店。銷售人員告訴記者,當(dāng)初在簽訂購車協(xié)議時(shí),4S店確實(shí)未告知事主車輛屬于“拍賣車”,但系統(tǒng)顯示,該車是新車,無維修記錄。
對(duì)于王小姐的退車要求,銷售人員先表示車已上牌,后又改口稱,無法確定車輛是否符合退車標(biāo)準(zhǔn)。店方同時(shí)又與王小姐“協(xié)商”維修記錄不記入車輛信息。
金運(yùn)路的中升之星奔馳4S店
記者從上海市消保委獲得數(shù)據(jù),今年一季度,上海市消保委自行受理的投訴中涉及汽車投訴件達(dá)416件,其中汽車金融貸款類投訴19件,占整個(gè)汽車投訴件中的4.5%。
有時(shí),車主明明能付全款
卻總被4S店“帶歪”
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上海一位王姓消費(fèi)者向記者講述了自己的親身經(jīng)歷。今年初,他想購入奔馳新推出的一款SUV,前后找了3家奔馳4S店:
第一家是長(zhǎng)壽路上的淞之星汽車服務(wù)有限公司,該店詳細(xì)列出了裸車費(fèi)、裝潢費(fèi)、上牌費(fèi)等七七八八費(fèi)用,總價(jià)偏貴。當(dāng)王先生表示自己可付全款時(shí),該門店銷售顧問直截了當(dāng)告知王先生,此款車型非常暢銷,如果不貸款,許多4S店就不會(huì)賣給你。因?yàn)椴晦k貸款,銷售就沒提成。
王先生又到第二家名為閔星汽車服務(wù)公司的4S店,汽車打包價(jià)比上一家公司大約便宜了1萬元,但套路如出一轍,一旦說到具體付款方式時(shí),銷售顧問照樣是“建議你貸款”,隨后開始各種洗腦,各種設(shè)身處地為消費(fèi)者考慮,忽悠你“貸款其實(shí)很合算”。
無奈之下,王先生經(jīng)朋友介紹,找到了汶水路上的奔馳冠松之星店。他開門見山報(bào)出了自己期望的底價(jià),或是不想錯(cuò)過生意,這家公司在價(jià)格明細(xì)中并未列出所謂的金融服務(wù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi),最終價(jià)格比第一家店便宜了2萬余元。王先生付完全款后,1個(gè)月后就順利提到了車。
汽車金融服務(wù)中真的到處是坑,點(diǎn)擊查看更多套路!
其實(shí),除奔馳外
奧迪、路虎、沃爾沃等品牌車輛
近日來也屢遭曝光
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奧迪新車查出是事故車
出售前維修過
山東濟(jì)南的程先生稱,去年在濟(jì)南龐大奧迪4S店買新車,后查詢車架號(hào)發(fā)現(xiàn)購車前1個(gè)月該車有過維修記錄。


 
          


