4月2日晚，一張浦發(fā)銀行信用卡中心免除涼山火災(zāi)烈士信用卡未還清款項(xiàng)的海報(bào)，被大量轉(zhuǎn)發(fā)，隨后引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，認(rèn)為如此商業(yè)宣傳海報(bào)是對(duì)火災(zāi)犧牲烈士的不尊重。此前報(bào)道→借涼山救火英雄炒作？這則信用卡廣告涉嫌違法
今日，浦發(fā)銀行信用卡中心官方微博發(fā)布《致歉信》，對(duì)于媒體的批評(píng)和意見，浦發(fā)銀行信用卡中心回應(yīng)稱，“我中心誠(chéng)心接受。對(duì)本次不當(dāng)行為，我中心深表歉意；已要求所有轉(zhuǎn)發(fā)圖片員工及時(shí)刪除，并將妥善處理其他事宜。”
事件回顧
據(jù)了解，這張海報(bào)首發(fā)來自浦發(fā)銀行信用卡員工的朋友圈，圖片發(fā)出后被大量轉(zhuǎn)載。
在這張海報(bào)上，除了明顯的致敬英雄文字外，后面還特標(biāo)注了四川涼山森林火災(zāi)救火英雄代晉愷為該銀行信用卡持卡人，該行信用卡中心決定免除其未清款項(xiàng)的字樣，并寫上了該行信用卡員工向烈士捐款的數(shù)據(jù)……
網(wǎng)友質(zhì)疑
該海報(bào)一經(jīng)發(fā)出便引發(fā)爭(zhēng)議，不少網(wǎng)友表示，這是在“消費(fèi)逝者”嗎？這種宣傳恐怕不太合適！
不少網(wǎng)友也質(zhì)疑：此前因消防員是高危職業(yè)，信用卡申請(qǐng)屢次被拒，事后反而用免除一切債務(wù)做宣傳。
律師觀點(diǎn)
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)法律咨詢委員會(huì)主任劉雙舟在接受采訪時(shí)表示，這幅“致敬”海報(bào)已構(gòu)成商業(yè)廣告，其利用烈士姓名違法了《中華人民共和國(guó)英雄烈士保護(hù)法》及《廣告法》。
《中華人民共和國(guó)英雄烈士保護(hù)法》第二十二條指出，英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)受法律保護(hù)。“任何組織和個(gè)人不得將英雄烈士的姓名、肖像用于或者變相用于商標(biāo)、商業(yè)廣告，損害英雄烈士的名譽(yù)、榮譽(yù)。”
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)法律咨詢委員會(huì)常務(wù)委員朱巍也持同樣觀點(diǎn)，他表示，銀行此舉“沒有底線”。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善認(rèn)為，浦發(fā)銀行在公開場(chǎng)合通過發(fā)布免除烈士信用卡欠款方式達(dá)到宣傳目的，從而擴(kuò)大浦發(fā)信用卡知名度及影響力，具有商業(yè)用途，符合我國(guó)廣告法關(guān)于廣告行為的界定。
趙良善指出，該海報(bào)明確提到“代晉愷是浦發(fā)信用卡持卡人”，涉嫌利用烈士姓名做宣傳，根據(jù)我國(guó)關(guān)于合同法的規(guī)定，信用卡欠款關(guān)系屬于普通民事合同借款關(guān)系，自然人死亡后，其所欠債務(wù)原則上由死者遺產(chǎn)中償還，且雙方之間的借款行為屬于債務(wù)人的隱私，死者及家屬并未同意公開披露，浦發(fā)銀行無論是免除還是追償，均應(yīng)該通過告知家屬、法院確權(quán)等方式，而非在網(wǎng)絡(luò)上直接公示，這種擅自公示他人隱私及姓名的行為，在某種程度上降低或損害了烈士的社會(huì)綜合評(píng)價(jià)，是對(duì)死者人格權(quán)的侵犯，應(yīng)當(dāng)立即采取措施停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉。
銀行回應(yīng)
4月3日，浦發(fā)銀行信用卡中心官方微博發(fā)布《致歉信》
《致歉信》中稱：4月1日，四川涼山森林大火導(dǎo)致30名撲火人員犧牲，“我中心員工深感痛惜。為表達(dá)對(duì)英雄的敬意，我中心員工自發(fā)捐款。4月2日晚，我中心品牌宣傳部門制作了一張圖片，在個(gè)人朋友圈傳播。圖片內(nèi)容涉及到英雄信息、后續(xù)相關(guān)事宜和捐款數(shù)據(jù)。”
浦發(fā)銀行信用卡中心稱，針對(duì)媒體批評(píng)和意見，“我中心誠(chéng)心接受。對(duì)本次不當(dāng)行為，我中心深表歉意；已要求所有轉(zhuǎn)發(fā)圖片員工及時(shí)刪除，并將妥善處理其他事宜。”該中心表示，將嚴(yán)肅追責(zé)，引以為鑒，加強(qiáng)管理，杜絕類似事件發(fā)生。
