當(dāng)中國之聲記者致電咨詢時(shí)，工作人員向記者介紹不同級別的服務(wù)內(nèi)容：“初級導(dǎo)診就是幫您約號，然后通過電話或者短信的方式給您提供就診渠道服務(wù)。高級陪診是在就診當(dāng)天，有醫(yī)院的在職護(hù)士陪您就診，三個(gè)小時(shí)的時(shí)間。”

　　記者嘗試預(yù)約之后，平臺會顯示一位就醫(yī)助理的聯(lián)系電話，除掛號費(fèi)之外，還有90到900元不等的高級掛號陪診費(fèi)用。對方工作人員說，想要得知掛號的具體信息，需要支付費(fèi)用后，和就醫(yī)助理聯(lián)系：“咱們平臺是收取您的服務(wù)費(fèi)的，你支付成功之后，請務(wù)必保持手機(jī)暢通，您可以在這個(gè)11號到20號選擇一天，告知您的就是助理就可以了，420元加198元的高級陪診費(fèi)用，掛號費(fèi)不算在其中。”

　　正常途徑難以掛上的專家號，一個(gè)商業(yè)App工作人員卻聲稱基本都能掛上：“95%可以為您約到的，如果有違約，你可以申請退款，咱們?nèi)~給您退款的。”

　　當(dāng)中國之聲記者詢問就醫(yī)助理是否算APP的工作人員時(shí)，得到的答案是肯定的。“是的。(他們)是對醫(yī)院放號流程十分了解，對您提供導(dǎo)診服務(wù)的工作人員是為您預(yù)約號源的。”工作人員回應(yīng)稱。

　　多個(gè)APP分工配合，實(shí)為線上黃牛

　　按照“北京掛號網(wǎng)”App顯示，這種代掛號服務(wù)的范圍覆蓋了北京212家醫(yī)院。一名號販子聲稱，因?yàn)樗麄冋莆樟酸t(yī)院的放號規(guī)律，所以成功率比較高：“可以當(dāng)天給你掛，基本上沒問題，他有一批是當(dāng)天放的號，只要放號就沒問題。我們有專用的軟件。我們肯定是能給掛號了，你加我微信說。”

　　還有一些是自己掛號搶占號源，在App平臺上找到買主后，退號再立即刷新，用真實(shí)患者的身份信息重新預(yù)約搶號，也就是“占坑屯號”。

　　記者查詢公開信息發(fā)現(xiàn)，“北京掛號網(wǎng)”開發(fā)者顯示為重慶優(yōu)醫(yī)島科技有限公司，這家公司還有多款app，其中一款名為“優(yōu)醫(yī)島”。“優(yōu)醫(yī)島”工作人員向記者介紹：“您下載app，我們這邊幫您做一下登記、說一下您的姓名手機(jī)號就行。只需要您先注冊，后續(xù)會再聯(lián)系你。”

　　按照平臺上的說明，審核通過后點(diǎn)擊相關(guān)的業(yè)務(wù)流程考核，通過后就可以接單，也就是說，可以把兩個(gè)app看成是同一軟件的不同端口，患者在“北京掛號網(wǎng)”下單付款后，“就醫(yī)助理”在“優(yōu)醫(yī)島”平臺上搶單，根據(jù)媒體的報(bào)道，“優(yōu)醫(yī)島”一位工作人員說：“就醫(yī)助理”只要負(fù)責(zé)號源，其他都由平臺負(fù)責(zé)，客戶數(shù)量有保障，不用再去發(fā)小廣告了，而服務(wù)費(fèi)由平臺和“就醫(yī)助理”對半分，也就是說，這些所謂的“就醫(yī)助理”很多就是黃牛，而平臺方對此是知情的。

　　針對“網(wǎng)絡(luò)黃牛黨”，北京市衛(wèi)生部門曾聯(lián)合網(wǎng)信辦、公安局等，就互聯(lián)網(wǎng)散布“號販子”、“醫(yī)托”等違法信息，展開專項(xiàng)整治行動。就媒體最新發(fā)現(xiàn)的北京掛號網(wǎng)等收取高額代掛號費(fèi)用的行為，昨天中國之聲記者致電北京市衛(wèi)生計(jì)生熱線，工作人員提示：“您用的應(yīng)該是商業(yè)的掛號網(wǎng)站，不是北京市官方的掛號平臺。你可以嘗試通過12377互聯(lián)網(wǎng)違法信息舉報(bào)。目前這種商業(yè)網(wǎng)站，北京市衛(wèi)計(jì)委沒有權(quán)限去處理，因?yàn)檫@個(gè)不是北京市委統(tǒng)一開展的，如果是北京市同意開展的、例如114平臺，我們可以受理舉報(bào)。”

　　短評：“魔高一尺”還需“道高一丈”

　　從線下到線上，號販子搖身變?yōu)?ldquo;就醫(yī)助理”，不僅涉嫌違反國家相關(guān)法律規(guī)定，更對醫(yī)院的正常就醫(yī)秩序、患者的就醫(yī)需求造成傷害。醫(yī)院放號信息如何更透明公開、讓人信服？監(jiān)管能不能不是一陣風(fēng)，怎樣做到魔高一尺、道高一丈？這些都有待于相關(guān)部門給出答案。

　　記者：周益帆