暖心！這二十九個(gè)電話……（民生觀）

　　干部為群眾辦事，怎樣才能做到逆境中敬業(yè)呢？關(guān)鍵是心里真正裝著群眾

　　如果有人連續(xù)28次拒接你的電話，你會(huì)怎么做？

　　武漢警方的答案是：接著打。

　　警方接到反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心的預(yù)警，某小區(qū)有個(gè)李女士，可能中了騙子的招了，要給人家打錢。警察趕緊打電話阻止，可是，李女士一聽就掛。原來(lái)，騙子特別狡猾，以“北京警方”的名義嚇唬她，說(shuō)她陷入拐賣兒童和洗錢兩起特大刑事案件中了，不能接任何電話，否則立即“上門拘捕”。真警察的電話打來(lái)，李女士怕了，一直打了28個(gè)都拒接。同時(shí)，騙子也不停打電話，讓打錢。形勢(shì)緊急，警察連發(fā)11條短信，掰開揉碎了勸說(shuō)，跟騙子“賽跑”。終于，到晚上9點(diǎn)多，李女士終于肯接電話，決定不打款了。

　　這29個(gè)電話，真可謂是盡心盡力，讓人感動(dòng)和敬佩。

　　忠于職守，總是順風(fēng)時(shí)候容易，逆風(fēng)時(shí)候難。工作開展得順順利利的，群眾支持，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，不時(shí)一個(gè)小突破，成績(jī)一大把，堅(jiān)持下來(lái)不難；可是，哪能都這么順啊。信息溝通不暢，群眾一時(shí)不理解你；條件不太齊備，做了許多事，絲毫不見效果，成了無(wú)用功。付出了很多犧牲，當(dāng)事人并不買賬。再干下去，似乎也看不到光明的跡象，這時(shí)候，還能咬牙堅(jiān)持，就難多了。這種逆境，也是對(duì)干事人的一種考驗(yàn)。

　　毋庸諱言，有些人是經(jīng)不起這種考驗(yàn)的。逆風(fēng)一吹，就把他的“敬業(yè)”精神吹散了。比如在扶貧中，有的干部起初躊躇滿志，然而一旦遇到困難，就堅(jiān)持不住了，敬業(yè)不到三分鐘。群眾真正需要的，其實(shí)是困難來(lái)臨時(shí)能撲下身子、堅(jiān)韌不拔、有主心骨的干部。比如，在抗洪救災(zāi)中，為了轉(zhuǎn)移群眾，冒著風(fēng)險(xiǎn)加固堤壩，緊急時(shí)刻甚至可以組成人墻爭(zhēng)取時(shí)間的。

　　怎樣才能做到逆風(fēng)敬業(yè)呢？關(guān)鍵是心里真正裝著群眾。警官苦勸受騙者的初衷可能很普通：老百姓的錢不是大風(fēng)刮來(lái)的，千萬(wàn)別讓騙子弄走。如果不走心，損不損失無(wú)所謂，反正我勸阻過(guò)了，就很難有堅(jiān)持不懈的動(dòng)力。有的辦事人員，服務(wù)群眾時(shí)不帶感情，機(jī)械地履行職能，不失職就不錯(cuò)了，怎么可能做到敬業(yè)呢！

　　愛崗敬業(yè)不是百米沖刺，而是馬拉松。面對(duì)風(fēng)風(fēng)雨雨、磕磕絆絆，需要信念與堅(jiān)持，需要設(shè)身處地，以群眾之心為心。

劉 念