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11家空調維修商竟有9家不靠譜
上海市消保委此前也發(fā)布了一份通過實地測試進行的空調維修服務比較實驗，并發(fā)布了《2018年空調維修消費體察報告》。上海消保委家電專家在實地體驗中，只是將一臺空調的遙控器設置為亂碼導致無法啟動空調，然后向維修商報修上門服務。沒想到在隨機選擇的11家維修企業(yè)中竟有9家都虛構空調存在“電腦板故障”“缺少制冷劑”等故障借機亂收費，僅蘇寧維修和上海百聯電器科技服務有限公司兩家維修企業(yè)不存在欺詐性維修。
在這次被上海市消保委曝光的亂收費維修商中，不乏一些知名平臺上的服務商。這些平臺上的服務商均謊稱空調缺少制冷劑，通過虛假“加液”等手段騙取高額維修費。其中一家平臺搜索到的維修店鋪“鄰家易道維修服務”最離譜，欺騙不成甚至弄壞機器導致空調真的無法開啟。上海市消保委家電專家任超英介紹，這種做法會對空調本身造成嚴重的安全隱患甚至引發(fā)觸電事故，性質相當惡劣。但該平臺甚至無法提供該入駐商戶的注冊名稱和地址，可見管理之混亂。
而在另一家平臺上找到的“上海喜夢制冷設備安裝維修有限公司”，維修工在上門檢查內機后就判定內機電腦板故障，表示要么付400元修理電腦板要么付800元更換電腦板。體察人員選擇修理后，維修工將內機隨便“搗鼓”了一會兒并未實際修理便稱“修好了”。隨后維修工又謊稱室外機沒制冷劑，隨即接上壓力表進行加液并反接加液閥造成機器低于正常壓力的假象達到虛假加液的目的，收費730元。
聚焦
維修人員為何愛用“缺氟”忽悠人
其實，不僅僅是上海消保委此次實際體驗中頻頻遭遇空調“缺氟”的“假診斷”，在人們日常生活中，空調一旦出現不制冷的情形，往往也會被一些維修人員“忽悠”需要加氟。其中的原因不言自明，加氟的價格更貴。據北青報記者查詢多家空調維修商，目前在北京加一次氟基本要收300至800元不等。而更關鍵的是，維修者究竟給空調加了多少氟，消費者并無法判別。
不過，據空調行業(yè)內部人士介紹，其實空調在質量過硬且正常使用情況下，本來是不需要加氟的，“至少用個五六年是不用加的，那些一年一加氟的維修，要么是空調質量有問題，要么是維修人員騙錢”！
其實，格力電器董事長董明珠也曾對社會上普遍的“空調亂加氟”現象“開過火”。“好的空調都不用加氟，好多消費者被欺騙了！”她表示，很多人認為空調每年加氟是正常的，但實際上不僅浪費錢也污染環(huán)境。“為什么這么多空調都要每年加氟呢？那說明它偷工減料或者材質有問題導致內漏。消費者貪便宜花幾百塊錢買臺劣質空調回去，10年用下來加氟就加了兩三千塊錢了！”
對此，有空調行業(yè)的技術人員也向北青報記者表示，空調在正常使用下，最多三四年加一次氟就足夠了，如果每年都要加氟肯定是有問題的。因為就空調的運轉而言，氟并不是“消耗品”，空調之所以會出現“缺氟”，唯一的可能性就是空調管路密封不嚴，出現了泄漏。但正常的空調即便出現泄漏也應該是極微量的，不可能一兩年就漏到了無法制冷的地步。
這位人士分析，空調屢屢被認為需要加氟有兩種原因，一方面是空調管路存在質量問題，氟的泄漏嚴重，這主要是因為空調在制造環(huán)節(jié)用料粗糙或者焊接有問題。但他告訴北青報記者，其實更主要的原因就是維修商為了賺錢謊稱空調需要加氟。但需要注意的是，盲目加氟不僅讓消費者白花了冤枉錢，不法維修商在對不缺氟的空調加氟前還必須要故意放出一些氟，這直接會造成環(huán)境的污染，同時這種不規(guī)范的操作本身就可能引發(fā)空調故障，嚴重時甚至會導致空調徹底報廢。
提示
“缺氟”不是空調不制冷的主要原因
那么，除了真正的缺氟，夏季遇到空調制冷效果不佳還會有哪些原因呢？據空調行業(yè)維修人士介紹，空調不能正常工作中最常見的原因是室外溫度過高，尤其是空調室外機遭遇暴曬引發(fā)。比如前期北京的高溫天氣中，被陽光直射的空調室外機里面的冷凝器溫度能達到50℃以上，超過了散熱溫度，壓縮機在這種情況下就會有過熱保護出現“罷工”不能正常工作。如果空調平時都能正常工作，但在氣溫極高情況下顯得不給力主要是這個原因。
另外，空調室外機長期不清理也會導致空調制冷效果不佳。由于空調的工作原理主要是熱交換，占空調體積最大的就是熱交換片即“散熱片”?？照{散熱片之間的縫隙狹小，由于室外空氣較臟，灰塵容易沉積在散熱片縫隙中導致空調熱交換不足，從而影響空調制冷效果。因此定期清理空調室外機非常重要，但由于北京的高層建筑越來越多，空調室外機往往安裝在不易接觸到的位置，目前多數家庭都沒有定期清潔室外機的條件，在這種情況下，與其為空調亂找維修工“有病亂投醫(yī)”，倒不如找專業(yè)人員幫助定期清洗空調。目前，包括蘇寧、國美等正規(guī)家電商都有上門清洗空調的服務，這不僅會維護空調的正常運轉效果，同時也有助于室內空氣的健康。（記者 張欽）
?。ㄔ瓨祟}：空調維修陷阱調查：“缺氟”成常用“忽悠”手段）
