海南儋州是公安部2015年通報(bào)的全國網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪的重點(diǎn)整治地區(qū)，其中猶以機(jī)票詐騙為甚。儋州市公安局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：從2015年8月14日至2017年7月12日，儋州市共抓獲電信詐騙犯罪嫌疑人1468名，收繳涉案“客服”手機(jī)1908部、手機(jī)卡2049張、銀行卡2042張、關(guān)停涉案電話號碼4004個……

　　 儋州人習(xí)慣用“作吃”來形容“詐騙”，當(dāng)?shù)?ldquo;作吃”甚至形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。儋州市公安局常務(wù)副局長周有武介紹，經(jīng)過10年發(fā)展，從2014年開始，海南儋州詐騙以實(shí)施機(jī)票改簽退票詐騙為主，占全部電信詐騙案件60%。

　　 “近年來，從‘盲騙’到‘精準(zhǔn)詐騙’、‘定制詐騙’，儋州電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動一度十分猖獗，犯罪手段和犯罪方式也是不斷翻新，讓人深惡痛絕，防不勝防。”周有武告訴記者。

　　 據(jù)趙細(xì)軍介紹，這些詐騙組織成員往往有著明確的分工，有人負(fù)責(zé)梳理購買來的成百上千的訂票信息，再從中隨機(jī)抽取一百條群發(fā)詐騙信息；有人負(fù)責(zé)提供場地，操作電腦轉(zhuǎn)賬；還有人管理手下“話務(wù)員”假冒航空公司“客服”，接聽電話，誘使受害人“改簽”、“退訂”機(jī)票，說出銀行賬號和余額等。

　　收到短信要再三確認(rèn)

　　 “最常用的就是購買或竊取航空公司用戶信息，然后向用戶定向發(fā)送退改簽短信。”

　　 趙細(xì)軍向記者總結(jié)了目前幾種常用的機(jī)票退改簽詐騙手段：“除以上手段外，詐騙分子還會使用改號軟件，將自己的號碼顯示為航空公司的官方客服電話以此冒充航空公司工作人員，建議事主改簽或退票，按其提示通過手機(jī)銀行、ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行等進(jìn)行操作……”

　　 雖然機(jī)票退改簽近年來十分猖獗，但他認(rèn)為消費(fèi)者并非不可防范。

　　 按照中國民航相關(guān)要求，飛機(jī)若因故不能起飛，航空公司會給訂票客戶發(fā)送短信，但絕不會再讓客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行任何涉及錢款的交易。

　　 “所以，當(dāng)市民接到此類短信后，一定要撥打準(zhǔn)確的相關(guān)航空公司客服電話，核實(shí)情況，凡電話中提出要求轉(zhuǎn)賬，一律拒絕。”趙細(xì)軍指出，以海南儋州機(jī)票退改簽常用騙術(shù)為例，詐騙團(tuán)伙即使利用架設(shè)偽基站、或者購買海外電話卡等方式發(fā)送短信，但也無法冒充航空公司的官方電話，如國航95583、南航95539、東航95530等。

　　 此外，趙細(xì)軍還提醒消費(fèi)者，若不慎受騙，應(yīng)馬上報(bào)警，并保存好短信、通話記錄、支付交易等相關(guān)的憑證，尋求法律手段保護(hù)自己的權(quán)益。