中消協(xié)：華帝正積極處理“退全款”投訴 部分消費(fèi)者已收到退款
央廣網(wǎng)北京7月28日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，中消協(xié)本月19日公開征集華帝“退全款”投訴，20日晚間對(duì)外發(fā)布投訴情況稱，24小時(shí)內(nèi)收到投訴73件，已向華帝發(fā)出《約談函》，并公開了華帝公司有關(guān)中消協(xié)約談的回復(fù)函。
據(jù)中消協(xié)投訴部副主任王煒勇介紹，截至7月26日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過公開征集，共收到消費(fèi)者投訴200件。目前華帝公司正在積極處理中，部分消費(fèi)者表示已經(jīng)收到退款。
在北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌看來，消費(fèi)要轉(zhuǎn)型升級(jí)拉動(dòng)內(nèi)需，對(duì)于企業(yè)而言，更好地獲得市場份額和商業(yè)信譽(yù)，要靠消費(fèi)者的培育，而這個(gè)過程中必須充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等相關(guān)權(quán)利。這次事件對(duì)于經(jīng)銷商、廠家而言，在如何能夠切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和擴(kuò)大企業(yè)知名度、企業(yè)市場占有率之間達(dá)到平衡，如何在法律規(guī)范框架內(nèi)開展經(jīng)銷活動(dòng)等方面都會(huì)很有啟發(fā)。
中消協(xié)投訴部索木芽同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)力度，時(shí)刻保有警惕心。索木芽表示，希望監(jiān)管部門認(rèn)真履職，加快相關(guān)立法工作進(jìn)度，同時(shí)事后救濟(jì)制度也要跟上。
