原標(biāo)題:敬酒不吃吃罰酒 天津銀行等六家銀行因保險(xiǎn)銷售違規(guī)吃罰單
近期監(jiān)管層提醒稱,購(gòu)買銀保產(chǎn)品時(shí)謹(jǐn)防混淆產(chǎn)品類型、夸大產(chǎn)品收益、隱瞞產(chǎn)品情況等三大銷售誤導(dǎo)行為
5月30日,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于防范銀行保險(xiǎn)渠道產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)提示》(下稱“風(fēng)險(xiǎn)提示”),再次直指銀行保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)。實(shí)際上,據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者對(duì)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)及各地保監(jiān)局的行政處罰梳理顯示,今年前5個(gè)月,因?yàn)楸kU(xiǎn)銷售違規(guī),共有天津銀行等6家銀行受到了銀保監(jiān)會(huì)的處罰。
一家銀行保險(xiǎn)銷售人員對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,今年以來(lái)隨著“雙錄”的實(shí)施,個(gè)別銀行雖有銷售誤導(dǎo)等不合規(guī)代銷行為,但總體來(lái)看,誤導(dǎo)銷售其實(shí)已經(jīng)明顯降低了。為應(yīng)對(duì)繁瑣的“雙錄”,不少銀行鼓勵(lì)消費(fèi)者在銀行的ATM機(jī)或網(wǎng)點(diǎn)其他電子渠道下單,以規(guī)避檢查。
哪些是繞不開(kāi)的“坑”
從今年銀行代銷保險(xiǎn)被罰的原因來(lái)看,“誤導(dǎo)”是消費(fèi)者繞不開(kāi)的“坑”。
近期,天津保監(jiān)局下發(fā)的(津保監(jiān)罰〔2018〕8號(hào))表示,經(jīng)查,天津銀行第四中心支行存在以下違法行為:2017年7月13日在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所制作并擺放自制的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料,套用“存入”概念,對(duì)代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳,欺騙投保人、被保險(xiǎn)人。
因?yàn)殇N售誤導(dǎo)被罰的還有4家銀行。例如,安徽保監(jiān)局前不久下發(fā)的皖保監(jiān)罰〔2018〕6號(hào)處罰決定顯示,經(jīng)查明,2018年2月7日,某國(guó)有大行合肥和平廣場(chǎng)支行工作人員在營(yíng)業(yè)大廳宣傳展板上書寫的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳用語(yǔ)未反映產(chǎn)品的真實(shí)情況。皖保監(jiān)罰〔2018〕5號(hào)處罰決定書則顯示,2018年2月7日,另一家國(guó)有大行和平路支行工作人員在營(yíng)業(yè)大廳宣傳展板上書寫的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳用語(yǔ)與產(chǎn)品真實(shí)情況不符,存在欺騙投保人的問(wèn)題。
此外,深圳、云南等地保監(jiān)局處罰函顯示,另有3家銀行下屬分支機(jī)構(gòu)在代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中,存在欺騙投保人行為:一是將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比,二是對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行虛假陳述。
除銷售誤導(dǎo)之外,有銀行也因?yàn)閿?shù)據(jù)不真實(shí)、險(xiǎn)企人員駐點(diǎn)銷售被罰。
內(nèi)蒙古保監(jiān)局近期下發(fā)的內(nèi)保監(jiān)罰〔2018〕8號(hào)顯示,某銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行存在以下兩大違規(guī)行為:
一是,經(jīng)抽查該行呼和浩特市中山支行、玉泉支行2016年以來(lái)代理銷售的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn),有334份保單存在客戶信息不真實(shí)問(wèn)題,其中,272份保單通過(guò)銀保通系統(tǒng)錄入的投保人聯(lián)系電話與投保單上實(shí)際填寫的聯(lián)系電話不一致;41份保單通過(guò)銀保通系統(tǒng)錄入的投保人聯(lián)系地址與投保單上實(shí)際填寫的聯(lián)系地址不一致;21份保單通過(guò)銀保通系統(tǒng)錄入的投保人聯(lián)系電話、聯(lián)系地址與投保單上實(shí)際填寫的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址不一致。
二是,該行呼和浩特分行中山支行下轄呼和佳地支行存在以下違法違規(guī)行為:2016年至2018年期間,呼和佳地支行允許保險(xiǎn)公司工作人員王雅君駐點(diǎn)銷售,參與銀行代理保險(xiǎn)銷售工作和雙錄工作,且未向投保人表明真實(shí)身份。
上述保險(xiǎn)銷售人員對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,隨著“雙錄”的實(shí)施,個(gè)別銀行雖有銷售誤導(dǎo)等不合規(guī)代銷保險(xiǎn)行為,但總體來(lái)看,誤導(dǎo)銷售其實(shí)已經(jīng)明顯降低了。為應(yīng)對(duì)繁瑣的“雙錄”,不少銀行鼓勵(lì)消費(fèi)者在銀行的ATM機(jī)或網(wǎng)點(diǎn)其他電子渠道下單,以規(guī)避檢查。
