2月2日，春運(yùn)第二日，北京南站檢票口前大量乘客排隊(duì)候車。中新網(wǎng) 李金磊 攝

　　長(zhǎng)期用搶票軟件會(huì)影響正常購票？

　　有的搶票軟件可以實(shí)時(shí)刷新?lián)屍毙畔?，在線監(jiān)控是否有漏票或退票。長(zhǎng)期用這類軟件，是否會(huì)影響旅客在12306的正常購票呢？

　　“有這種可能，”單杏花說，“長(zhǎng)期用搶票軟件的話，如果正常買，反而會(huì)比別人慢。”

　　她解釋說，12306后臺(tái)有風(fēng)控，通過大數(shù)據(jù)分析，可以識(shí)別危害系統(tǒng)、影響系統(tǒng)穩(wěn)定的行為，并進(jìn)行攔截處理。對(duì)搶票軟件做了一定的防范，避免對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行造成影響。

　　值得注意的是，今年的搶票軟件并不好用。此前有報(bào)道指出，記者購買2月13日的北京-德州的火車票，指定了幾個(gè)車次，在放票前啟動(dòng)某搶票軟件，依然搶票失敗。

1月15日，記者試著用某款搶票軟件，顯示搶票超千次仍沒成功。網(wǎng)站截圖。

　　未來是否能夠24小時(shí)全天售票？

　　目前12306的售票時(shí)間是每天6點(diǎn)到23點(diǎn)。每天23點(diǎn)至次日6點(diǎn)期間，12306系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和維護(hù)，以保證第二天售票系統(tǒng)“輕裝上陣”。

　　對(duì)于未來是否能夠24小時(shí)全天售票，單杏花告訴中新網(wǎng)記者，目前正在研究中。

　　2017年，12306開通了互聯(lián)網(wǎng)訂餐、接續(xù)換乘、動(dòng)車組自主選座、“鐵路暢行”常旅客會(huì)員、復(fù)興號(hào)座星系統(tǒng)、購票通知短信轉(zhuǎn)微信、自動(dòng)售票機(jī)發(fā)售異地票、行程提醒、微信小程序余票查詢和行程管理、車站二維碼余票查詢等便民服務(wù)措施。

　　單杏花說，會(huì)進(jìn)一步豐富服務(wù)功能，包括信息查詢功能、已推出的鐵路暢行長(zhǎng)旅客會(huì)員等，利用新技術(shù)，把更新的功能、服務(wù)推上去。下一步用身份證購買車票后，可以直接刷身份證乘車。(完)