記者體驗“搶票軟件” 你會“花錢買速度”嗎？

　　春運搶票進入白熱化階段，四大問題有待解決

　　實習(xí)生 徐霖晨 嚴(yán)嘉琪 郭飄飄 揚子晚報記者 徐媛園

　　今天開始，網(wǎng)絡(luò)和電話售票可以買到2月11日(臘月廿六)的春運火車票了，基本上春運“搶票戰(zhàn)”已經(jīng)進入了白熱化階段。面對難買的火車票，你是老老實實在12306官網(wǎng)或APP上搶票，還是借助第三方軟件、或者“花錢買速度”去搶火車票呢？為了驗證12306網(wǎng)站、搶票網(wǎng)站和加價搶票網(wǎng)站到底哪個更快，揚子晚報記者昨天上午分別使用12306、360瀏覽器、攜程APP“50元套餐”、高鐵管家“30元光速套餐”、智行火車票“30元加速包”，以及淘寶售賣的網(wǎng)友自行開發(fā)的搶票軟件，在車票開售的第一時間進行體驗。

　　實習(xí)生 徐霖晨 嚴(yán)嘉琪 郭飄飄 揚子晚報記者 徐媛園

　　記者體驗

　　兩小時800多次搶票都失敗了

　　普通模式搶票均未成功

　　7：55，記者登錄網(wǎng)頁版12306，并將信息全部填寫完畢。8點一到，記者便點擊D2255次，但幾秒后，該趟列車車票顯示“無票”了。

　　不過記者在購票試驗中發(fā)現(xiàn)，12306系統(tǒng)如果余票只有1張或2張的時候，確認(rèn)訂單后就會顯示訂單排隊，出票慢，最后顯示出票失敗。刷新頁面后還是顯示余票1張或2張。如果余票數(shù)很多，整個出票過程就很快。此外，12306偶爾會出現(xiàn)“查詢超時”。不過，記者也了解到，12306近年來做出不少努力，比如將服務(wù)托管在阿里云，對驗證碼技術(shù)的不斷升級，12306APP開放端口給滴滴打車和首汽約車，都能看得出，12306也在不斷地改善自己的體驗。

　　在搶票網(wǎng)站方面，由于不少搶票網(wǎng)站都選擇和不斷優(yōu)化的12306“講和”，記者便選擇360網(wǎng)站進行體驗。不過記者用360網(wǎng)站循環(huán)搶了兩個多小時800多次，依舊搶票失敗。

　　加錢后，搶票功能有所增加

　　目前“搶票軟件”主要分兩類，一類是增加了搶票功能的瀏覽器，另一類是OTA(在線旅行服務(wù)商)的官網(wǎng)或APP。有的是全免費的，有的則有一些收費項目。很多時候，旅客要多付幾十元錢，才能利用這些軟件搶票。

　　記者觀察了解到，收費項目也分兩類，一類是10-50元不等的加速套餐；一類是充值會員。在記者體驗的六款搶票方式中，多款都是有付費功能的。記者也在開售第一時間進行體驗。記者在高鐵管家APP中，選擇了30元的光速套餐，這樣記者需要提前預(yù)付540元。不過不知為何，系統(tǒng)通知記者要等候5分鐘才能進入購票系統(tǒng)。進入后當(dāng)然車票已經(jīng)售空。不過系統(tǒng)通知記者，1月20日左右會有一批票放出，建議記者屆時提前來刷票。而在攜程APP上50元的套餐服務(wù)中，記者看到該服務(wù)提示搶票成功率為95.3%。2小時后，軟件循環(huán)搶票100多次，但沒有搶到票。系統(tǒng)顯示買到這張車票預(yù)計還需要2天。而在智行火車票APP中，記者一開始看到自己的搶票速度在加速條中處于“低速”狀態(tài)，記者邀請好友加速，但速度仍不高，于是記者購買了30個1元/個的加速包，看到進度條移到了“高速”處。不過兩個小時后，記者還是沒有能夠搶到票。記者又在淘寶上購買了一款據(jù)稱是“黃牛神器”的搶票軟件，速度非?？?，但依舊沒有買到票。

　　另外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，要想成為搶票軟件的會員，用戶必須先上交會員費，而像智行火車票在會員權(quán)益說明中就會明確表示，用戶已經(jīng)支付的會員服務(wù)費不會退還。其他軟件只要成功搶到票，費用也不退還。