兩款手機APP被指監(jiān)聽用戶電話 百度回應(yīng) ：沒能力、不監(jiān)聽

　　央廣網(wǎng)北京1月8日消息(記者肖源)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，上周五江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布消息，通報了“江蘇省消保委就手機應(yīng)用程序侵害個人信息安全對北京百度網(wǎng)訊科技有限公司提起消費民事公益訴訟”的進(jìn)展情況。

　　去年江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會就針對手機軟件侵犯消費者個人信息安全的情況展開了調(diào)查，并針對個別拒不整改的軟件發(fā)起公益訴訟，首個被告的是知名網(wǎng)絡(luò)公司“百度”。本月2日，南京市中級人民法院已正式立案。百度方面就此事作出回應(yīng)稱，一直與江蘇省消保委保持溝通，并否認(rèn)存在“監(jiān)聽電話”的情況。

　　目前，利用手機應(yīng)用程序(APP)“越權(quán)”獲取消費者個人信息行為，幾乎成為業(yè)內(nèi)“常態(tài)”，而廣大消費者對此卻無能為力。2017年7月，江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會對涉及視聽?wèi)?yīng)用、圖文閱讀、金融支付、旅游出行等用戶較多，且具有一定行業(yè)代表性的27家手機APP所屬企業(yè)，進(jìn)行了調(diào)查和約談。大部分企業(yè)都按時提交了實質(zhì)性的整改方案。

　　江蘇消保委法律援助部傅錚隨機抽取“懶人聽書”、“起點讀書、“12306“三款手機APP進(jìn)行演示，發(fā)現(xiàn)與整改前相比，他們在獲取消費者個人信息方面“規(guī)矩多了”，“現(xiàn)在‘懶人聽書’讀取短信功能已經(jīng)刪除，留下的都是一些基礎(chǔ)權(quán)限，涉及消費個人信息的軟件都已經(jīng)刪除了，甚至包括‘定位’功能也刪除了?，F(xiàn)在我們第一次進(jìn)入這個頁面，就產(chǎn)生一個‘聲明與條款’界面，所有的用戶協(xié)議、權(quán)限都已經(jīng)加粗，特別做了說明。這樣既做到了提示消費者，又做到了供消費者選擇，對于自己的一些敏感權(quán)限都進(jìn)行了刪除，這就是我們想要達(dá)到的(目的)。”

　　不過也有例外，2017年江蘇消保委就手機APP侵犯個人信息安全問題向北京百度網(wǎng)訊科技有限公司發(fā)送《調(diào)查函》，要求其就旗下“手機百度”、“百度瀏覽器”等兩款手機APP存在的相關(guān)問題派員前來接受約談。據(jù)江蘇消保委方面稱，百度在2017年11月前來接受約談，但并沒有實質(zhì)性的整改。江蘇消保委投訴部主任張昊舒介紹：“‘手機百度’、‘百度瀏覽器’兩款手機APP在消費者安裝前，未告知其所獲取的各種權(quán)限及目的，在未取得用戶同意的情況下，獲取諸如‘監(jiān)聽電話、定位、讀取短彩信、讀取聯(lián)系人、修改系統(tǒng)設(shè)置’等各種權(quán)限。作為搜索及瀏覽器類應(yīng)用，上述權(quán)限并非提供正常服務(wù)所必須，已超出合理的范圍。”

　　張昊舒說，江蘇消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同款的手機APP，安卓版本的權(quán)限獲取需要40多項，而蘋果版本只需要獲取6項用戶信息即可。一項定位系統(tǒng)，安卓版手機需要獲取用戶76項信息，發(fā)送一條彩信更是需要獲取96項信息。江蘇省消保委維權(quán)律師團(tuán)成員單位律師陶若晨律師認(rèn)為，APP過度收集消費者個人信息的行為，已經(jīng)到了十分猖獗的地步。“有一款A(yù)PP叫手電筒，這個APP功能最簡單。APP的權(quán)限獲取有一種正當(dāng)、必要、合法原則，這個APP獲取位置權(quán)限，明顯不屬于正當(dāng)和必要。這個軟件的功能就是照明，為什么需要記錄我的位置？為什么需要獲取我的短信和通訊錄？”

　　陶若晨介紹，他們在針對百度的消費公益訴訟中，提出了三點訴訟請求：一是在獲取用戶權(quán)限之前，必須要告知獲取的目的，并且要取得用戶的明示同意，不得采用“默認(rèn)勾選”的方式；二是針對經(jīng)營者開發(fā)的APP所獲取的具體權(quán)限，無關(guān)權(quán)限應(yīng)當(dāng)被取消；第三，訴訟請求更加直指侵權(quán)的核心。“APP在使用中，是否在我們不察覺、不知曉的情況，在后臺獲取個人信息，并上傳到服務(wù)器或者用于其它非法目的。比如我注冊了一個APP服務(wù)器，后來不想要了，想注銷卻發(fā)現(xiàn)無法注銷，或相關(guān)信息仍存在于它的服務(wù)器上等實質(zhì)性侵權(quán)安全行為。”

　　江蘇消保委方面認(rèn)為，根據(jù)調(diào)查許多消費者并沒有意識到自己的個人信息被獲取被侵犯的事實。作為訂票類的軟件，比如“12306”獲取用戶所在城市定位是可以的，但其它一些軟件比如閱讀類、音樂類軟件，獲取公民個人實時定位信息大可不必。

　　今天中午，百度方面向中國之聲發(fā)來文字說明稱，過去一段時間里，在江蘇省消保委的要求下，百度與消保委雙方就手機應(yīng)用產(chǎn)品的隱私保護(hù)和用戶權(quán)限管理機制問題進(jìn)行了多輪溝通。所謂“監(jiān)聽電話”一項，百度的手機應(yīng)用沒有能力、也從來不會申請這一權(quán)限。在與江蘇消保委的溝通中，詳細(xì)介紹了各項權(quán)限的使用場景。如百度相關(guān)應(yīng)用獲取地理位置、獲取短信、通訊錄等授權(quán)，都是在合理使用范圍內(nèi)的，且都是用戶在獲取天氣信息、登錄驗證、社交等場景下，首先彈窗提示用戶是否授權(quán)使用該權(quán)限以獲得相應(yīng)服務(wù)，如果用戶不授權(quán)則百度不會使用該權(quán)限，而用戶授權(quán)使用之后也隨時可以自主選擇關(guān)閉相應(yīng)權(quán)限。百度方面稱，會繼續(xù)與江蘇省消保委積極溝通，與消保委一起讓個人信息安全得到更廣泛的重視、在互聯(lián)網(wǎng)及其他行業(yè)得到更充分的保護(hù)。

　　本月2日，江蘇省消保委就此事起訴百度的公益訴訟，已經(jīng)獲南京市中級人民法院正式立案。

來源：http://www.chinanews.com/sh/2018/01-08/8419113.shtml