“砸飯碗”還是“造飯碗”
當(dāng)機(jī)器越來(lái)越像人，能夠做人的工作，這是否意味著它們會(huì)搶走人類(lèi)的飯碗？
來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的聲音相對(duì)樂(lè)觀，一個(gè)普遍的觀點(diǎn)是：人工智能對(duì)就業(yè)的沖擊正在發(fā)生，但被取代的主要是重復(fù)性的工作，人工智能也會(huì)帶來(lái)新的職位，讓人類(lèi)可以從事更多創(chuàng)造性的工作。
中央美術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任王敏的話頗具代表性：“對(duì)未來(lái)，我看到更多的是機(jī)會(huì)。很多職業(yè)被人工智能取代，人空出來(lái)更多時(shí)間做創(chuàng)造性的東西，或是享受創(chuàng)造性的內(nèi)容。這將為設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家?guī)?lái)更多可能性。”
數(shù)據(jù)似乎同樣在支撐這樣的說(shuō)法。來(lái)自智聯(lián)招聘的一份研究報(bào)告顯示，程式化、重復(fù)性、依靠反復(fù)操作實(shí)現(xiàn)的熟練工種已經(jīng)開(kāi)始受到?jīng)_擊，投資銀行業(yè)務(wù)、校對(duì)錄入這兩個(gè)典型職位在過(guò)去三個(gè)季度連續(xù)出現(xiàn)大幅同比負(fù)增長(zhǎng)。咨詢公司德勤發(fā)布的報(bào)告也顯示，人工智能已經(jīng)在英國(guó)取代了80萬(wàn)個(gè)低技能工作崗位，但同時(shí)也創(chuàng)造出350萬(wàn)個(gè)新就業(yè)機(jī)會(huì)，后者的年收入比前者多1.3萬(wàn)英鎊。
問(wèn)題的關(guān)鍵在于，這些“新飯碗”誰(shuí)來(lái)端？傅盛告訴記者，獵豹移動(dòng)此前曾在灣區(qū)搞過(guò)研發(fā)，但由于時(shí)差問(wèn)題不算成功，“人工智能是體系化的技術(shù)，你要找到場(chǎng)景，涉及各個(gè)層面的落地。下大力氣把海外人才引入中國(guó)是合理的，但核心還是中國(guó)自己來(lái)培養(yǎng)”。
目前，對(duì)AI人才的爭(zhēng)搶近乎白熱化，且“缺口”也同樣明顯。來(lái)自第三方數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年中，人工智能人才需求量增長(zhǎng)近2倍，今年第三季度，人工智能人才需求量相較去年同期增長(zhǎng)高達(dá)179%。中興研究院副院長(zhǎng)董振江坦言：“今年招人非常困難，在人工智能領(lǐng)域，大家都在搶人，薪酬也一再加碼。”
“缺口”來(lái)自兩個(gè)方面，一方面，人工智能人才主要由相關(guān)行業(yè)跨界而來(lái)：高校還未來(lái)得及形成人才輸出，存量人才主要來(lái)自于企業(yè)自身的培養(yǎng)及互聯(lián)網(wǎng)、電信等相關(guān)的行業(yè)。從薪酬來(lái)看，月薪25000元到35000元區(qū)間的招聘缺口最大，這顯現(xiàn)出人工智能中高端崗位的有價(jià)無(wú)市。阿里云人工智能首席科學(xué)家閔萬(wàn)里曾表示，在過(guò)去一年里，他收到了來(lái)自獵頭公司的700多封郵件。
“目前在人工智能人才培養(yǎng)上還相對(duì)滯后，要填補(bǔ)缺口需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。”中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)馬少平如是說(shuō)。
商業(yè)化“落地”最重要
近期，在浙江舉行的一場(chǎng)裝備制造、機(jī)械專場(chǎng)招聘會(huì)上，意外地出現(xiàn)了阿里巴巴的身影。不過(guò)這次他們招聘的不是程序員，而是“有10年經(jīng)驗(yàn)的工人老師傅”。招聘現(xiàn)場(chǎng)的阿里云工作人員安永告訴記者，這次招聘的具體職位是“ET大腦工業(yè)訓(xùn)練師”，阿里云針對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的人工智能，需要工人師傅們向程序員們傳授經(jīng)驗(yàn)，幫助他們跨過(guò)行業(yè)門(mén)檻。
“現(xiàn)階段，人工智能正在從基于大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的1.0階段慢慢進(jìn)入可以與人交流互動(dòng)的2.0階段。要想進(jìn)入3.0階段，則需要更為垂直的技術(shù)與知識(shí)圖譜。”阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人陳麗娟表示。
打好了“能用”的基礎(chǔ)，人工智能下一步發(fā)展的方向就是“怎么用”，谷歌最近一次在亞太區(qū)舉辦的分享會(huì)，主題就是“Made With AI”(人工智能造就)，相比技術(shù)本身，同樣更關(guān)注技術(shù)下沉的應(yīng)用方向。
在消費(fèi)者端，人工智能的下沉與精準(zhǔn)密切相關(guān)。搜狐董事局主席張朝陽(yáng)表示，人工智能發(fā)展的重要方向是對(duì)用戶畫(huà)像的深度理解。傅盛也表示：“人工智能可以對(duì)每個(gè)人采取不同的措施，這是之前無(wú)法想象的?，F(xiàn)在，每個(gè)人的腦力、喜好、特征、習(xí)慣都可以被一個(gè)超級(jí)大腦分析。”
在行業(yè)端，與垂直行業(yè)的緊密結(jié)合則是業(yè)界看好的方向，阿里巴巴招聘工人老師傅正是這種結(jié)合的縮影。“我們看到了人工智能近期在商業(yè)價(jià)值上的體現(xiàn)，未來(lái)3年到5年，垂直領(lǐng)域人工智能將有所發(fā)展，垂直的行業(yè)應(yīng)用會(huì)更多地需要人工智能，包括電商、交通、醫(yī)療等。”劉松則表示。
中國(guó)新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)劉剛表示，技術(shù)與商業(yè)化場(chǎng)景必須緊密結(jié)合。“很多人工智能公司擁有技術(shù)，但沒(méi)有商業(yè)化場(chǎng)景，很多傳統(tǒng)大企業(yè)有著豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，但自身沒(méi)有相應(yīng)的人工智能技術(shù)，這種尷尬在一定程度上阻礙了人工智能商業(yè)化落地的進(jìn)程。”
